to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık Çarşamba gecesi Obilet üzerinden 1.300 TL ödeyerek Kamil Koç firmasında Malatya–Ankara seferi için saat 02.15 kalkışlı bilet aldım. Seferden yaklaşık yarım saat önce tarafıma SMS gönderilerek kalkış saatinin 03.40’a ertelendiği bildirildi.
Ben de bu kadar uzun süre beklemek istemediğim için Kamil Koç yazıhanesine gidip durumu anlattım ve “Bileti iptal edebilir miyim? ” diye sordum. Oradaki görevli, çağrı merkezini ararsam iptal edilebileceğini söyledi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım; iptal kaydımı oluşturduklarını söylediler ve “İptal olmaz, ücret iadesi yapılmaz” gibi hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapmadılar.
Çağrı merkezinin bu ifadesine güvenerek gönül rahatlığıyla ilk kalkan Ankara otobüsünden tekrar bilet aldım ve yine 1.300 TL ödeyerek yolculuğumu başka firmayla gerçekleştirdim. Ankara’ya vardıktan sonra arandım ve bilet iptalimin kabul edilmediği, seferin hava şartları nedeniyle geciktiği, benim kendi isteğimle binmediğim için iade yapılmayacağı söylendi. Yani hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan beni iki kez bilet almak zorunda bıraktılar.
Hem Obilet’in hem de Kamil Koç’un yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 02.15 olan sefer saatinin benim dışımda bir sebeple 03.40’a alınması ve buna rağmen iptalin kabul edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kullanamadığım bu bilet için alınan 1.300 TL’nin, PNR numarası 3313799708 olan seferime ait ücretin, tarafıma kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Kamil Koç firmasından 4 kişi için İzmir’den Ankara’ya çarşamba gecesi saat 01.30’da kalkacak, perşembe sabah 10.30’da Ankara Otogarı’nda olacak şekilde toplam 2800 TL tutarında, 2, 3, 5 ve 6 numaralı koltukları içeren bilet aldım. Bileti alırken sistemde çarşamba gecesi kalkış, perşembe sabah varış ...
12 Ağustos saat 18.30’daki Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerinden kredi kartı ile aldığım biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında bana biletin iptal edildiği belirtildi, herhangi bir kupon, açık bilet ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak ücret iadesi talebim reddedildi ve b...
7 Kasım tarihinde Kamil Koç turizm üzerinden Ankara–Çorum seferi için 2 kişilik, toplam 700 TL tutarında bilet aldım. PNR numaram 3303083934’tür. Sefer rötar yaptığı için Obilet üzerinden aldığım bileti uygulama üzerinden iptal edemedim. Bu nedenle Kamil Koç yazıhanesi ile iletişime geçtim. Bana bi...
15 Temmuz 2025 tarihinde, Obilet üzerinden aldığım Kamil Koç firmasına ait 16:55 Göreme Otogar–Malatya seferi için biletim vardı (Bilet No: 3270233802, ücret: 1150 TL). Otogara zamanında gittim, ancak seferin 18:00’e ertelendiği söylendi. Valizlerimi otogarda bırakıp, 17:00 civarında bir şeyler alma...
22/08/2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Kütahya–Denizli seferi için 23/08/2025 Cumartesi günü saat 10:15 hareketli bilet aldım (PNR: 3281739299). 23/08/2025 sabahı saat 09:26’da firmanın telefonundan aranarak seferin 11:15’e ertelendiği bildirildi. Aynı gün 10:59’da tekrar aradığ...
Yorumlar