to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor
12 Ağustos saat 18.30’daki Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerinden kredi kartı ile aldığım biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında bana biletin iptal edildiği belirtildi, herhangi bir kupon, açık bilet ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak ücret iadesi talebim reddedildi ve biletin açığa alındığı, ücretin tarafıma yatırılmayacağı söylendi.
Bu süreçte hem Kamil Koç müşteri hizmetleriyle hem de Obilet uygulamasıyla iletişime geçtim. İki taraf da birbirine yönlendirdi ve net bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Diğer firmalarda böyle bir uygulama yokken, Kamil Koç’ta ücretimin iade edilmemesi ve kullanılmazsa 1 yıl içinde silinecek olması kabul edilemez.
PNR numaram: 3278980650. Ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
