Naciye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kamil Koç Rötar Mağduriyeti
Naciye
19 Ağustos 2025 08:48
634"Geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil
Kamil Koç Uşak Otogarı'nda İlgisiz Personel Ve Yetersiz Destekle Mağdur Edildik
Kubilay
22 Ağustos 2025 04:49
1.08722.08.2025 tarihinde saat 04.00 hareketli Uşak-İzmir seferi için 2 kişilik bilet aldım (PNR: 3281629840). Saat 03.50’de Uşak Otogarı’na gelerek aracımı bulmak için bilet satış noktasına gittim, ancak orada kimse yoktu. Kendi imkanlarımızla otobüsümüzü bulmaya çalışırken, siyah gömlekli bir personel “Senin araç gelmedi” dedi. Araç plakasını sorduğumda ise bilmiyorum ama gelmedi şeklinde yanıt verdi. O sırada saat 04.05 olmuştu ve ben tekrar aramaya başladım. “Gelmedi dedim ya, neden arıyorsun? ” diyerek kaba bir tavır sergiledi, neredeyse bana fiziksel müdahalede bulunacaktı. Müşteri hizmetlerini arayarak ancak plaka bilgisini alabildim. Ne yazık ki Kamil Koç’tan hiçbir şekilde destek göremedim ve bir daha bilet almayı düşünmüyorum.
Bu süreçte başka bir görevliye ulaşmak da mümkün olmadı; herkes oldukça sinirliydi ve yardımcı olmadı. 2 kişi için toplamda 800 TL ödeme yaptık.
Benim gibi başkalarının da mağdur olmaması için özellikle ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve firmanın bu konuda daha dikkatli olmasını talep ediyorum.
22 Ağustos 2025 09:37 (Şikayetten 4 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Kamil Koç Ekstra Ücretle Aldığım Konforlu Sefer Yerine Standart Araçla Yolculuk
Nehir
26 Ekim 2025 12:24
65426 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da İzmir Otogarı’ndan Kamil Koç firmasının İstanbul seferi için, ekstra ücret ödeyerek tek kişilik 2+1 koltuklu araçtan bilet aldım (PNR: 3299862441). Ancak, aracın bozuk olduğu bize önceden bildirilmedi ve bilet aldığım araç yerine, standart otobüs bile olmayan, yo...
kamil-koc-ekstra-ucretle-aldigim-konforlu-sefer-yerine-standart-aracla-yolculuk-2.jpg
Ercan sonuçtan hiç memnun değil
Kamil Koç Biletim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi
Ercan
08 Ekim 2025 13:04
51108.10.2025 tarihinde Gaziantep’ten Amasya’ya saat 18.30’da hareket edecek Kamil Koç otobüsüne, 3292259814 PNR kodlu biletimi aldım. Askerlik görevimi yapmak için bu bilete ihtiyacım vardı. Ancak otobüse bineceğim gün, kendi imkanlarımla siteye girdiğimde biletimin iptal edildiğini gördüm. Ne bir bil...
1 Yorum
Kamil Koç'ta Sürekli Gecikme ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Mustafa
17 Ekim 2025 21:09
50817 Ekim 2025 tarihinde saat 19.30 için Uşak Otogarı’ndan Denizli Otogarı’na Kamil Koç firmasından bilet aldım (PNR: 3297748061, Koltuk: 35, ücret: 450 TL). Ancak saat 20.45 olmasına rağmen otobüs hâlâ Uşak Otogarı’nda bekliyor ve yaklaşık 1 saat 15 dakikalık uzun bir süre gecikme yaşanıyor. Ne zaman...
1 Destek
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Kamil Koç Seferinde Otobüs Gelmedi Mağdur Edildik Ücret İadesi Yapılmadı
Murat
18 Ağustos 2025 14:35
71217 Ağustos 2025 tarihinde Polatlı’dan Mersin’e gitmek üzere Kamil Koç’tan 3 kişilik (PNR: 3280279687, koltuk no: 36, 37, 41) bilet aldık. Sefer saatimiz 23:00 olarak görünüyordu, ancak firmanın uygulamasında 23:29’a ertelendiği bilgisi paylaşıldı. Belirtilen saatte, doğru durakta hazır bulunmamıza r...
kamil-koc-seferinde-otobus-gelmedi-magdur-edildik-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
Yorumlar