to read complaints and reviews, or file yours.13.07.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Erzincan’a giden, saat 16.00 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne bilet aldım.... Ancak sefer saatine daha çok varken, saat 14.30’da bana mesaj atılarak seferin 17.30’a ertelendiği bildirildi. Buna rağmen 17.30 olduğunda da otobüs yine ortada yoktu, yaklaşık y
"Ücret iadesi benim şikayetlerim sonucu yatırıldı."
25.06.2026 gecesi saat 01.30’daki Kütahya–Emet seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilet, firma tarafından tek taraflı ola...rak iptal edildi. İptal sonrasında iade süreci için online kanallardan işlem yapamayacağım, mutlaka herhangi bir bilet satış noktasına gitmem gerektiği söylendi. Bilet için kredi
13 Haziran 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Kamil Koç’un Bursa terminalindeki bayiden İstanbul Alibeyköy Otogarı için... bilet almak üzere işlem yaptım. Saatin yakın olduğu söylenerek aceleyle hemen beni otobüse yönlendirdiler, ödememi aldılar ve biletimin telefonuma geleceği söylendi. Bunun üzerine
10.04.2026 tarihinde Kamil Koç ile Ankara AŞTİ’den Akçakoca’ya gitmek üzere PNR numarası 3343906047 olan sefer için saat... 16:00 hareketli bilet aldım. Saat 15:40’ta AŞTİ’ye geldim ve bilet satış noktasındaki görevliye Akçakoca’ya gideceğimi söyleyip otobüsün hangi perondan kalkacağını sordum, bana 38
23.03.2026 tarihinde saat 01.16’da Afyonkarahisar–Fethiye seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer saatinden erken g...iderek yaklaşık bir saat öncesinde otogarda hazır bulunmama rağmen, araç ancak saat 02.00 civarında otogara geldi. Otogar içindeki bilet satış noktasında yer alan bilgilendirme ek
"Teşekkürler"
21 Ocak 2026 tarihinde İstanbul–Zonguldak 17.50 Kamil Koç seferi için koltu...k numaram 4, PNR numaram pnp3322718109 olan bileti aldım. Belirtilen saatte
19.01.2026 tarihinde saat 17:30 Erzurum–Ankara seferiniz için bilet aldım. Aynı gün tarafıma e-posta ile bir saat rötar ...olacağı, otobüsün 18:30’da hareket edeceği bildirildi. Buna rağmen saat 18:15’te Erzurum Otogarı’nda olmama karşın, bu kez bilet satış noktasındaki personel seferin 19:30’da hareke
20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy’den Kamil Koç firmasıyla Ankara’ya gitmek üzere 17.20 saatine bilet aldım. 3...3 ** plakalı araç, neredeyse 17.55 civarında ciddi bir gecikmeyle geldi ve sefer geç başladı. Hâlâ Ankara’ya varamamış durumdayız; 23.45 gibi inmiş olmamız gerekirken, bu saatte hâ
"Teşekkürler"
06.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında, oğlumla birlikte 07.11.2025 günü 15.00’te Burdur’a gitmek üzere aldığım bilet...in servisi hakkında bilgi almak için Maltepe Küçükyalı’daki Kamil Koç bilet satış noktasını (0216 417**) aradım. Servis saatini sormak istemiştim ancak telefona çıkan beyefendi, “B
30 Ekim akşamı Gaziantep Otogar Kamil Koç bilet satış noktasına, bir kilo baklava ve yarım kilo Antep fıstığından oluşan... bir paketi Ceyhan’a gönderilmek üzere teslim ettim ve 400 TL kargo ücreti ödedim. Kargomu ertesi gün teslim almak isteyen kişi paketi bulamadı ve kaybolduğu ortaya çıktı. Ücret öd
13 Ekim 2025'de Kamil Koç firmasından aldığım 3295438799 numaralı bilet ile Erzincan’dan Hatay Dörtyol’a seyahat etmek ü...zere yola çıktım. Ancak Maraş otogarına vardığımızda saat sabah 4.30 gibi Kamil Koç yetkilileri aracın Hatay’a devam etmeyeceğini, başka bir araca transfer edileceğimizi söylediler
02.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Sivas Zara - Erzurum arası saat 11.00 otobüsüne 900 TL karşılığında kredi kar...tı ile bilet aldım. Ancak otobüsün arıza yaptığı gerekçesiyle seferin iptal edildiğini, terminale gittiğimde bilet satış noktasından öğrendim. Hiçbir şekilde tarafıma mesaj ya da b
8 Eylül tarihinde Kamil Koç’tan 3285817924 numaralı biletle İstanbul-Marmaris güzergahında seyahat ettim. Yolculuktan ön...ce bilet satış noktasına başka bir işlem için uğradığımda seferin iptal olduğu söylediler ,fakat tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ya da herhangi bir arama yapılmadı. Sefer ipta
İzmir-Çanakkale seferinde 39 ve 40 numaralı koltuklar için bilet aldım. Bilet satış ekranında bu koltuklar arada koridor... varmış gibi ayrı ayrı gösteriliyordu; ancak otobüste bu koltuklar birleşik dörtlü olarak yer alıyor. Bu nedenle, bayan yolcu yanına erkek yolcu verilebileceği tarafıma bildirildi.
04 Eylül 2025 tarihinde Konya Otogar’dan Kamil Koç firması ile saat 08:00’de Aksaray’a gitmek üzere 3285458659 PNR numar...alı biletimi aldım. Bilet satış noktasındaki görevli, telefonla konuşarak ilgisiz ve umursamaz bir şekilde işlem yaptı, beni uzun süre bekletti ve mağdur etti. Özellikle tekli kolt
23 Ağustos 2025 tarihinde Sarayköy-Alanya 23:15 seferiyle (16** plakalı araç, PNR: 3281679181) Kamil Koç ve Obilet üzeri...nden bilet aldım. 12 yaş altı çocuğuma alınan bilete, kanunen uygulanması gereken yüzde otuz indirim uygulanmadı. Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de bilet satış noktalarıyl
22.08.2025 tarihinde saat 04.00 hareketli Uşak-İzmir seferi için 2 kişilik bilet aldım (PNR: 3281629840). Saat 03.50’de ...Uşak Otogarı’na gelerek aracımı bulmak için bilet satış noktasına gittim, ancak orada kimse yoktu. Kendi imkanlarımızla otobüsümüzü bulmaya çalışırken, siyah gömlekli bir personel
07.06.2025 tarihinde, saat 07:00 Gaziantep-Diyarbakır aracı için biletim vardı. Fakat araç hiçbir şekilde perona gelmedi... ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilet satış noktasına gittiğimde ise hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hiçbir şekilde bilete dair kayıt veya açıklama sunulmadı.
18.04.2025 tarihinde Kamil Koç'tan aldığım biletim iptal olmuş ve hiçbir bilgilendirme tarafıma yapılmamıştır. Otogarda ...saatlerce bekleyerek mağdur edildim. Bilet satış noktasında Kamil Koç şirketine ait çalışanlara sorduğumda yarım saat sonra gelecek dendi ve daha sonra sorduğumda iptal edildiği sö
Kamil Koç tan 20.03.205 tarih 05.00 saati için Aksaray-Denizli güzergahına aldığım biletim otogara gitmeden bilet satış ...noktasını 10 kere arayıp zor ulaştıktan sonra otobüsünüzde hava şartlarından dolayı gecikme var denildi olabilir. Sorun yok. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım bilet iadesi içi
Gaziantep-Bartın arası 2 bilet aldım. Ulaştırma Bakanlığı kararına göre 6-12 yaş arası çocuklar için yüzde 30 indirim va...r. Bileti almadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bilet satış noktasından aldığım takdirde bu indirimin uygulanacağı söylendi. Ancak otogardan bileti aldığımda, 1109 TL olan
16.11.2024 saat 13.15 te 38 numaralı koltukta Kamil Koç a ait Kütahya-Sakarya biletim vardı ve ben 12.30 da Kütahya otog...arında olmama rağmen arabayı kaçırdım. Arabanın üzerinde Sakarya olduğuna dair hiçbir ibare yoktu ayrıca kimse beni aramadı ve mesaj atmadı. Gelen arabalara Sakarya arabası mı diye
15.11.2024 cuma günü saat 12.06’da Kamil Koç otobüs işletmelerinin müşteri hizmetlerini aradım. Eşim ve 4 çocuğumun Dudu...llu -Lapseki yolculuğu için İstanbul Maltepe’deki Kamil Koç bilet satış noktasından servis kullanacaklarına istinaden kayıt oluşturdum. Fakat 23.00 ‘te servis gelmedi ve taksi kull
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
