to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde Polatlı’dan Mersin’e gitmek üzere Kamil Koç’tan 3 kişilik (PNR: 3280279687, koltuk no: 36, 37, 41) bilet aldık. Sefer saatimiz 23:00 olarak görünüyordu, ancak firmanın uygulamasında 23:29’a ertelendiği bilgisi paylaşıldı. Belirtilen saatte, doğru durakta hazır bulunmamıza rağmen otobüs gelmedi veya bizi almadan yoluna devam etti.
Kamil Koç müşteri hizmetlerine hem WhatsApp hem de telefon üzerinden ulaşmaya çalıştık, ancak aracın şoför telefonu bizimle paylaşılmadı ve hızlı bir çözüm sunulamadı. Saat 23:59’da, otobüsün gelip 10 dakika bekleyip gittiği bilgisi verildi; fakat biz, otobüsün belirtilen yerde ve saatte olmadığını, firmanın kendi uygulamasından da otobüsün konumunun Eskişehir İmişehir bölgesinde kaybolduğunu tespit ettik. Ayrıca Eskişehir ve Ankara otogarlarındaki Kamil Koç yazıhanelerine ulaşmaya çalıştık fakat yanıt alamadık. Başka bir otogardan araç telefonunu alıp en az 6 kez aramamıza rağmen hiçbirine cevap verilmedi ve firma tarafından da aranmadık.
Toplamda 3 kişi için 2400 TL ödeme yaptık. Firma, aracın beklediğini iddia ederek ücret iadesi yapmayacağını iletti. 18 Ağustos 2025 tarihinde resmi başvuru yaptım ve aynı gün 13:00 civarında telefonla aranıp ücret iadesi yapılmayacağı tekrar bildirildi. Tüm bu süreçte mağdur edildik ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
12 Ağustos 2025 tarihinde Polatlı’dan Osmaniye’ye saat 21.45’te hareket edecek olan Kamil Koç otobüsü için 3278128144 PNR numaralı biletimizi aldık ve 1.900 TL ödeme yaptık. Polatlı’da otogar olmadığı için belirtilen durakta saat 21.20’den itibaren beklemeye başladık. Otobüslerin bazen gecikmeli gel...
30.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından 3283715782 numaralı bilet ile Mut Otogarı’ndan Adıyaman Otogarı’na gitmek üzere 2.000,00 TL ödeyerek iki kişilik bilet aldım. 19:15’te kalkması gereken otobüs 21:10’da geldi. Otobüsün lastik sisteminde arıza olduğu söylendi, ancak arıza giderilmeden yola de...
30 Ağustos 2025 tarihinde Kastamonu’dan İstanbul’a gitmek üzere saat 23:00’te kalkan 34 ** plakalı Kamil Koç otobüsüne bindim. Sabah 05:50’de, İstanbul’a yaklaşık 78 km kala kuzey Marmara otoyolu üzerinde otobüs arızalandı. Yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolcuların tepkisi ...
26.08.2025 tarihinde Eskişehir’den Bursa’ya gitmek üzere 17:30’da kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1,5 saat rötarlı olarak 19:00’da hareket etti. Bu gecikme nedeniyle tüm planlarım altüst oldu ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Bilet numaram: 3283041458...
12.10.2025 tarihinde İzmit Otogar’dan Eskişehir Otogar’a saat 14.45’teki Kamil Koç seferi için bilet aldım (Bilet No: 3296226973). Otobüsün kalkış saatinden 30 dakika önce İzmit Otogar’da, Kamil Koç’un geldiği peronda hazır bir şekilde beklemekteydim. Diğer şoförlere de otobüsün gelip gelmeyeceğini ...
Yorumlar