to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde Ankara–İstanbul 23:59 seferi için Kamil Koç’tan 1.578 TL tutarında, özellikle tekli koltuk seçerek ve bunun için ek ücret ödeyerek bilet satın aldım. Ancak seyahat günü, koltuğumun değiştirildiğine dair bir SMS aldım ve otobüse bindiğimde bana atanan yeni koltuğun tekli koltuk değil, koridor kenarında çiftli koltuk olduğunu gördüm.
Hem ekstra ücret ödeyerek özellikle tercih ettiğim tekli koltuk hizmeti verilmedi hem de gece yaptığım bu uzun yolculuk konforsuz bir hale geldi. Otogardaki Kamil Koç personeline durumu ilettiğimde yazıhaneye yönlendirildim, yazıhanedekiler ise merkez yazıhaneye yönlendirdi. Merkez yazıhaneden de “yapılabilecek bir şey yok.” şeklinde bir cevap alarak, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Tekli koltuk için ödediğim fark dahil olmak üzere bilet ücretimin iadesini, yaşanan mağduriyetle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, tarafıma özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul (Esenler) –İzmir yönünde, 23.59 seferi için 21 numaralı tekli koltuğu ekstra ücret ödeyerek (toplam 1049 TL) satın aldım. Normal bilet ücreti 999 TL iken, tekli koltuk için ayrıca fark ödedim. Ancak saat 23.50 civarında, 23.59 seferinin iptal edild...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00’te Kamil Koç firmasından Gaziantep-İstanbul arası, 3303698721 numaralı biletle oğlum için tek kişilik koltuk satın aldım. Ancak otogarda oğlumun yerine tekli koltuk verilmedi, en arka sıradaki 4’lü koltuğa oturtuldu. Satın aldığım koltuk numarası 35’ti, fakat oğlumu...
25 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan 1 numaralı en ön tekli koltuk satın aldım. Ancak biletimi aldıktan bir gün sonra bana mesaj gönderilerek hem otobüs saatimin değiştiği hem de koltuk numaramın en arka 38 numara olarak değiştirildiği bildirildi. Tekli ve daha pahalı ola...
11 Ekim 2025 tarihinde Bursa Otogar’dan İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç’tan saat 10:00’a tekli koltuk için bilet aldım ve bu koltuk için 30 TL ek ücret ödedim. Ancak yolculuk günü saat 09:38’de gelen bir e-posta ile seferimin 10:30’a ertelendiği ve koltuk numaramın 38 olarak değiştirildiği bildiri...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.00’dan itibaren, Kamil Koç firmasının 3282008433 numaralı seferiyle Aydın’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta, 21 numaralı koltuğun arızalı olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Koltuğa sadece dokunduğumda bile arka tarafa tamamen düşüyor, yaslanmam mümkün o...
Yorumlar