to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Satın Aldığım Tekli Koltuk Yerine Konforsuz 4’lü Koltukta Yolculuk Mağduriyeti
9 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00’te Kamil Koç firmasından Gaziantep-İstanbul arası, 3303698721 numaralı biletle oğlum için tek kişilik koltuk satın aldım. Ancak otogarda oğlumun yerine tekli koltuk verilmedi, en arka sıradaki 4’lü koltuğa oturtuldu. Satın aldığım koltuk numarası 35’ti, fakat oğlumun 12 saatlik yolculuğu boyunca rahat bir şekilde seyahat etmesi gerekirken, yatmayan ve konforsuz olan bu koltukta gitmek zorunda kaldı.
Bu durum hem oğlumun konforunu olumsuz etkiledi hem de ödediğim 1300 TL’lik ücretin karşılığı olan hizmeti alamadık. Otogarda yetkililere durumu ilettim, bana “Şikayet oluşturuldu, size dönüş yapılacak.” denildi ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.
Ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
