to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat 17.05’te Bursa Otogarı’ndan kalkan Bursa–İstanbul (Alibeyköy) seferi için, Kamil Koç’tan 1 numaralı tek koltuğu özellikle seçerek ve ekstra koltuk farkı da ödeyerek bilet aldım. Biletimle birlikte aracın plakasını da SMS olarak gönderdiler.
Otobüsün başına gittiğimde aracın değiştiğini ve yeni araçta tek kişilik koltuk bulunmadığını gördüm. Peron görevlisini çağırdığımızda bunun “ilave sefer” olduğunu ve yapacak bir şey olmadığını söyledi; ayrıca tek kişilik koltuk için fazladan ödediğim bedel hakkında da hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.
PNR numaram 332 554 3860 olup, tek kişilik koltuk için ödediğim farkın iadesi de dahil olmak üzere yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
17.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un Erfelek Otogarı’ndan İstanbul’a giden 19:00 seferi için çağrı merkezi üzerinden, PNR numarası 3280***088 ile tekli koltuk farkı ödeyerek 1469 TL’ye bilet aldım. Biletim bana sözlü olarak “tekli koltuk” olarak satıldı ve bu şekilde bilgi verildi. Ancak otobüse bindiğ...
06.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul (Esenler) –İzmir yönünde, 23.59 seferi için 21 numaralı tekli koltuğu ekstra ücret ödeyerek (toplam 1049 TL) satın aldım. Normal bilet ücreti 999 TL iken, tekli koltuk için ayrıca fark ödedim. Ancak saat 23.50 civarında, 23.59 seferinin iptal edild...
27 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan saat 22:30’da Kamil Koç firmasına ait otobüsle İstanbul Esenler’e gitmek üzere 13 ve 14 numaralı koltuklardan bilet aldık (PNR No: 3283419815). Ancak otobüs bizi Esenler’e götürmek yerine Alibeyköy’de indirip, aktarma yapılacağını söyleyerek yaklaşık 30 d...
11 Ekim 2025 tarihinde Bursa Otogar’dan İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç’tan saat 10:00’a tekli koltuk için bilet aldım ve bu koltuk için 30 TL ek ücret ödedim. Ancak yolculuk günü saat 09:38’de gelen bir e-posta ile seferimin 10:30’a ertelendiği ve koltuk numaramın 38 olarak değiştirildiği bildiri...
19.01.2026 tarihinde saat 15.45 kalkışlı, 19.55 varışlı Bandırma–İstanbul (Alibeyköy) seferi için 16** plakalı Kamil Koç otobüsünden, PNR numarası 332 220 7532 olan bileti satın aldım. Yolculuk sırasında Dudullu terminalinde hiçbir şekilde onayım alınmadan farklı bir otobüse aktarıldım ve Alibeyköy’...
Yorumlar