to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Tek Koltuk Farkı İadesi Ve Yanıltıcı Araç Değişikliği Şikayeti
01.02.2026 tarihinde saat 17.05’te Bursa Otogarı’ndan kalkan Bursa–İstanbul (Alibeyköy) seferi için, Kamil Koç’tan 1 numaralı tek koltuğu özellikle seçerek ve ekstra koltuk farkı da ödeyerek bilet aldım. Biletimle birlikte aracın plakasını da SMS olarak gönderdiler.
Otobüsün başına gittiğimde aracın değiştiğini ve yeni araçta tek kişilik koltuk bulunmadığını gördüm. Peron görevlisini çağırdığımızda bunun “ilave sefer” olduğunu ve yapacak bir şey olmadığını söyledi; ayrıca tek kişilik koltuk için fazladan ödediğim bedel hakkında da hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.
PNR numaram 332 554 3860 olup, tek kişilik koltuk için ödediğim farkın iadesi de dahil olmak üzere yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
