to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Rıza Olmadan Araç Değişikliği ve 1 Saat 15 Dakika Gecikme
19.01.2026 tarihinde saat 15.45 kalkışlı, 19.55 varışlı Bandırma–İstanbul (Alibeyköy) seferi için 16** plakalı Kamil Koç otobüsünden, PNR numarası 332 220 7532 olan bileti satın aldım. Yolculuk sırasında Dudullu terminalinde hiçbir şekilde onayım alınmadan farklı bir otobüse aktarıldım ve Alibeyköy’e 15 dakika içinde varmam gerekirken, yeni araçla yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra varacağım söylendi.
Araç seyir halindeyken bunu sorduğumda, şoförün kendi inisiyatifiyle bu otobüse geçtiğini ve iniş saatine göre hareket ettiğini ifade etti. Bu nedenle fazladan yaklaşık 1 saat yol gitmek zorunda bırakıldım ve bu uygulamaya kesinlikle rızam yoktur. Planlarımı doğrudan etkileyen bu gecikme ve keyfi uygulama sebebiyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
