Kamil Koç Otobüsünde 1 Saat Gecikme, Kırık Koltuk Ve Çalışmayan Emniyet Kemerleri

12.03.2026 tarihinde saat 10.00 Kırşehir–Ankara seferi yapan, 06 ffv 014 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığımız yolculukla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu şikayeti de yolculuk devam ederken, anlık olarak 11.00 civarında yazıyorum.

Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli kalktı ve bu gecikme ile ilgili tarafımıza tek bir açıklama yapılmadı. Araç geldiğinde hiçbir bilgilendirme olmadan otobüse bindik. Otobüsün içi son derece konforsuz ve sıkışık, koltuk aralıkları dar, genel durumu da oldukça eski ve bakımsızdı. Önümdeki koltuk tamamen benim koltuğumun üzerine yatmış durumdaydı. Muavinden koltuğun düzeltilmesini rica ettiğimde, kolun kırık olduğu ve bu şekilde kullanılmak zorunda olduğu cevabını aldım.

Ben böyle eski, her yeri dökülen bir araçla seyahat edeceksem bunun diğer konforlu araçlardan bir farkı olmalı, en azından fiyatına yansımalı ya da bilet alırken bu konuda açıkça bilgilendirme yapılmalıydı. Kişi başı 580 TL ödeyerek, çocuğumu hastanedeki randevusuna yetiştirmeye çalışırken zaten yeterince stresliyken, bir de bu şartlarda, bu eziyetli yolculuğu yaşamak zorunda kaldım.

Böyle köklü ve bilinen bir firmanın bu kadar bakımsız, koltuğu kırık, konforsuz bir araçla sefer yapmasını kabul edemiyorum. PNR numaram 3335759054, 14 ve 15 numaralı koltuklarda seyahat ediyoruz. Ayrıca emniyet kemerleri de çalışmıyor. Bu yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, bu sefer için ödediğimiz ücretle ilgili hakkaniyetli bir şekilde telafi sağlanmasını ve bu durumda olan araçların ya sefere çıkarılmamasını ya da bilet fiyatlarının ve Konfor durumunun yolcuya açıkça bildirilmesini talep ediyorum.