Kamil Koç Sefer İptali Ve Geciken Bilet İadesi Nedeniyle Hastane Ve Otel Mağduriyeti

11.10 tarihinde Orhangazi’den Ataşehir Dudullu yönüne aldığım Kamil Koç seferim, hiçbir şekilde tarafıma haber verilmeden iptal edildi. Ne telefonla arandım ne SMS ne de e‑posta ile bilgilendirildim. Orhangazi’de Kamil Koç için muhatap bulmak zaten mümkün değil, verilen numaralar açılmıyor, ortada kalan yolcular birbirinden “sefer iptal olmuş” diyerek durumu öğreniyor.

Bu seferin iptal edilmesi sebebiyle 07.01.2026 tarihinde saat 08.10’da hastanede olan randevumuza yetişemiyoruz. Hastaneye 22.000 TL ödeme yaptık ancak hastane, sorunun bizden kaynaklandığını söyleyerek randevu değişikliği ya da ücret iadesi yapmayı kabul etmiyor. Aynı şekilde otel rezervasyonumuz için de 4.500 TL ödedik, fakat sefer iptali nedeniyle otele de gidemiyoruz ve bu ödemenin de boşa gitme riski var.

Sefer iptalini öğrendikten sonra biletim için iade talebinde bulundum ancak şu ana kadar ücret hesabıma geçmedi. Bilgilendirme yapılmadan seferin iptal edilmesi, iademin hâlâ yatmaması ve bunun sonucunda hastane ile otel ödemelerimizin yanma noktasına gelmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bilet ücretimin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetlerimizin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.