to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç’tan annemin adına 28.11.2025 tarihli, saat 22.45 kalkışlı Kaş–İzmir seferi için bilet aldım. Bu sefer hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş. Annem seferin iptal edildiğini ancak otobüse binmek üzere otogara gittiğinde öğreniyor. Günümüzde iletişimin bu kadar kolay olduğu bir dönemde yolcuya en azından bir SMS veya arama ile haber verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
İptalin ardından bize bir gün sonrasına alternatif sefer teklif edildi, bu seçeneği kabul etmedik. PNR numaramız 3307890177 olan bilet için ücret iadesinin 7 gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı.
Hem bilgilendirme yapılmadan seferin iptal edilmesi hem de iadenin verilen sürede gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur olduk. Bilet ücretimizin acilen iade edilmesini ve bir otobüs firması olarak yolculara karşı daha duyarlı, zamanında bilgilendirme yapılan bir hizmet anlayışı benimsemelerini talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde Kamil Koç Seyahat’ten, 27.11.2025 sabah 08:30 Kırşehir–İzmir seferi için bilet aldım. Ancak tarafıma hiçbir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan, haber dahi verilmeden bu sefer iptal edilmiş. Ben tüm programımı ve işlerimi bu yolculuğa göre ayarlamış, 28.11.2025 Cuma gü...
29.11.2025 tarihinde saat 00.30 Ankara–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. 3309144709 numaralı biletimle beklediğim sefer, hiçbir net açıklama yapılmadan yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak gerçekleşti. Gecikme süresince otogardaki görevlilere ve yetkililere durumu sorduğumda, kimsenin ...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00 İzmir–Köyceğiz seferi için aldığım Kamil Koç bileti, sefer saatime yaklaşık 1 saat kala firma tarafından iptal edildi. Bunun üzerine bilet ücretimin hesabıma iadesini talep ettim ancak o günden beri herhangi bir ödeme yapılmadı. PNR numaram 3304233134’tür. 11 Kası...
09.09.2025 tarihinde Çorlu’dan İstanbul Anadolu yönüne saat 07:30’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüs seferi için bilet aldım (PNR No: 3285202006, koltuk no: 3, ücret: 500 TL). Sefer sabahı zamanında terminalde olmama rağmen, otobüsün geliş saatini beklerken bize son anda seferin iptal edildi...
Yorumlar