Kamil Koç Ataşehir Dudullu Şikayetleri ve Yolcu Yorumları

1

10 Dakikalık Gecikmede Bilgilendirme Yok, 1900 TL Bilet Ücreti İade Edilmiyor

Sıla

9 Eylül 10:3978

#Bilet

1

Kamil Koç'ta 5 Dakika Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Yakup

4 Eylül 02:21138

#Bilet

1

Son Dakikada Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Erdal

31 Ağustos 21:0869

#Bilet

Otobüs Yolcu Kontrolü Yapılmadan Hareket Etti, Mağduriyet Yaşadım

İrfan

29 Ağustos 00:3984

#Personel

1

Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ali

25 Ağustos 03:0683

#Otobüs Saatleri

1

Bagaj Ücret Talebi Ve Açıklama İsteği

Muhammed

19 Ağustos 22:15182

#Bagaj

Kamil Koç Otobüsü Beni Beklemeden Kalktı Ve 1.300 TL Ek Ücret Talep Etti

Süzer

18 Ağustos 13:24156

#Bilet

1

Kamil Koç’ta Donuk Klima, Kırık Koltuk Ve İlgisiz Personel

Duygu

7 Ağustos 10:43159

#Bilet

1

Gece Yarısı Otobüs Tarih Yanılsaması Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

Ceyda

27 Temmuz 01:5569

#Bilet

1

Satılmış Koltuk Ve Sefer Bulunmaması Nedeniyle Yeni Bilet Almak Zorunda Kaldım

Salih

24 Temmuz 03:0598

#Bilet

4

Çözüldü

Dikili Seferinde Kayıp Çanta Ve Kamera Kayıtları İncelemesi Talebi

Demet

16 Temmuz 10:56216

"Daha dün sabah Kamil Koç’tan umudumu kesmiş ve ömrüm boyu yolumu ayıracağım bir firma olduğunu düşünürken, azim ve tatlı dilin doğru kapıları açabildiğini tekrar görmüş oldum. Pazartesi akşamdan beridir uğraştığım bu süreci, bugün cuma akşamı sonuçlandırıyorum. Küçük yaşımdan beri hep otobüs seferleriyle tek başıma yolculuk yaparım. Son zamanlarda konforu ve güvenliği sebebiyle hep Kamil Koç’u kullandım ve arkadaşlarıma da kullanmalarını tavsiye ettim. Pazartesi gece İstanbul’dan Dikili’ye bindiğim seferde sabaha karşı yolculuğum tamamlandı. Ben de uykulu halim ve çok eşyamla bir çantamı otobüste unuttum. Ancak o günün akşamında bunun farkına varabildim. Normal bir insanın yapacağı gibi Kamil Koç Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıp, çantamın içinde kalan kartlarımı iptal ettirip ehliyetim için kayıp bildirimi verdim. Ertesi gün hem WhatsApp’tan hem telefondan Kamil Koç ile görüşüp çantamın bulunamadığı söylense de ben buna ihtimal vermedim. Çünkü eşyayı tam olarak nerede bıraktığıma ve kendim almadığıma da emindim. Ya hâlâ orada duruyor ya da kayıp eşyaya verilmiş olması gerekiyordu. Biraz da mükemmeliyetçi ve inatçı kişiliğimin getirisiyle ben de bu işin peşini bırakmadım. Bir sonraki gün kendi bindiğim sefer saatinde Dikili Otogarı’na gidip aynı plakalı otobüsü beklemeye başladım. Bu süreçte tabii ehliyetim olmadığı için kuzenim beni götürdü ve bir o kadar da o bu durumla ilgilendi. Aynı aracın gelmesi ve bizim araca girip bakabilmemiz ihtimali düşüktü ama bir umut… Tabii ki de araç gelmedi. Oradaki Kamil Koç çalışanıyla konuşup otobüs şoförünü aradık ama o da bulunmadığını söyledi. Ben biraz daha direttim, başka muavinlerle konuştum. Hepsi sağ olsun çok yardımcı olmaya çalıştılar ve o sırada yapılan seferde başka yolculardan bile takdir almışlar. Bu durumu Şikayetvar uygulamasında uzunca anlatarak bildirdim. Kamera kayıtları istediğimi söyledim ve bence sürecimi hızlandıran kritik bir nokta oldu. Sonrasında bir bilgiyle benim çantamın Esenler seferinde tespit edilip birine ait olup olmadığı sorulup, sonra otobüsten indirildiği ve bir daha haber alınamadığı haberi verildi. Ben de sonrasında Esenler Yolcu İlişkileri’ne yönlendirildim. Orada bu kuruma ve insanlığa inancımı bir kez daha kazandıran bir çalışan Melike Hanım ile iletişime geçtim. Kendisi beni dinledi, şikayetlerimi de okuduğunu söyledi ve yaklaşık 10 dakika içerisinde benim 4 gündür kayıp olan çantama yer tespiti koyabildi. Çantamın bulunmasındaki en büyük etkenlerden bir"

#Kayıp Eşya