Kamil Koç Sefer İptali Sonrası Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmaması

14 Aralık 2025 Pazar günü saat 23.00’de Ankara – Fethiye seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. AŞTİ Otogarı’na gitmek üzereyken hem SMS hem de mail yoluyla otobüsün perona geldiğine dair bilgilendirme aldım. Bu mesajlara güvenerek yola devam ederken kısa süre sonra genel merkezden arandım ve seferimin iptal olduğu söylendi. Daha önce herhangi bir iptal bildirimi yapılmadığı gibi, bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle otogara kadar boşuna gitmiş oldum.

Sefer iptal edildikten sonra tarafıma ek sefer, başka bir firmaya yönlendirme ya da alternatif bir ulaşım imkanı sunulmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. 331 269 6505 PNR numaralı bilet için kredi kartıyla 950 TL ödeme yapmıştım. Yaşadığım mağduriyetin yanında, en çok da son ana kadar yanlış bilgilendirilmiş olmam ve sefer iptal edildikten sonra hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.