Kamil Koç Sefer Ertelemeleri Yolculuk Saatlerimi 2 Saat Geciktirdi, Ücret İadesi Talebim

Kamil Koç mobil uygulamasından Malatya–Ankara ve Ankara–Malatya hatları için aldığım biletlerde son iki seferimde de aynı sorunu yaşadım. Bugün ve 3 gün önce aldığım seferler, her defasında yaklaşık 1 saat ertelendi ve bu değişiklikler bana SMS ile bildirildi.

Sefer saatlerinin bu şekilde ertelenmesi nedeniyle varış saatlerim de yaklaşık 2 saat sarktı ve planlarım ciddi şekilde aksadı. Aynı hatta kısa süre içinde iki kez üst üste aynı sorunu yaşamış olmam, bu durumun artık bir alışkanlık haline geldiğini düşündürüyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferlere ait bilet ücretlerimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, sefer saatlerinin bu şekilde son anda ertelenmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yolcuların mağdur edilmemesini istiyorum.