Kamil Koç Otobüsünde Yangın Kokulu Ve Güvensiz Yolculuk, Personelin Kaba Tavırları

31 Mayıs 2026 tarihinde PNR numarası 3353405965 olan, kk3499 sefer numaralı ve plakası 34***53 olan Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculuk sırasında, can güvenliğimizi riske atan ve ciddi mağduriyet yaratan bir ihmaller zinciri yaşadım.

Otobüs otogara yarım saat rötarlı ve son derece kirli bir şekilde geldi. Yolculuk boyunca bir bardak su dahi ikram edilmeyerek yolcuların en temel ihtiyaçları görmezden gelindi. Gece 03.25 civarında otobüs içinde yanık kokusu gelmeye başladı, 04.45 sularında ise Bolu 7 Göller tesisleri yakınlarında aracın içini duman kapladı ve otobüs durdurularak tüm yolcular dondurucu soğukta dışarı tahliye edildi.

Bu kriz anında, can güvenliğimiz için yeni bir araç talep ettiğimde muavin, “Bana ne konuşuyorsun, git yetkiliyle görüş” ve “Siz benimle bu şekilde konuşamazsınız” şeklinde son derece kaba ve saldırgan bir üslup kullanarak yolcuları daha da tedirgin etti. Olay yerine gelen AFAD ekiplerinin yaptığı inceleme sonrası araç değişimi inisiyatifi firmaya bırakıldı. Buna rağmen şoför, “Sizi Düzce’de indiririm, ondan sonrası sizin Kamil Koç ile aranızdaki olaydır, beni ilgilendirmez” diyerek sorumluluktan kaçtı ve yolcuları adeta kendi kaderine terk etti.

Düzce’de bekletilmemize rağmen yeni bir araç gönderilmedi, ağır yanık kokusunun sindiği ve güvensiz olduğu açıkça belli olan aynı araçla İstanbul’a kadar devam etmeye zorlandık. Ayrıca seyahat ettiğimiz otobüsün doğrudan Kamil Koç filosuna ait olmadığı, başka bir firmaya ait eski logoların sökülüp üzerine gelişigüzel Kamil Koç çıkartmaları yapıştırıldığı gözle görülür şekilde belliydi.

Hamile bir yolcu olarak, muhtemel zehirli duman solumak, dondurucu soğukta saatlerce dışarıda bekletilmek, güvensiz bir araçla seyahat etmeye mecbur bırakılmak ve personelin kaba, saygısız tutumuna maruz kalmak hem fiziksel hem de psikolojik sağlığımı ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir. İnsan hayatını bu derece hiçe sayan bu olayla ilgili, seferde görevli personel ve arızalı araç hakkında derhal gerekli yaptırımların uygulanmasını ve yaşadığım ağır mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.