Kamil Koç Otobüsünde Uykulu Şoför

20.01.2025 tarihinde saat 20.00’de Kamil Koç firmasının 8 numaralı aracıyla Malatya’dan Samsun’a yaptığımız yolculukta yaşananlardan dolayı şikayetimi dile getirmek istiyorum. Bilete ait PNR numarası 3322558653, koltuk numaram 3’tür.

Yolculuk esnasında muavin, başka bir yolcunun valizleriyle ilgili tartışmaya girdi ve tartışma sırasında siyaset yaparak bağırdı. Bu durum hem yolcuları rahatsız etti hem de ortamın gerilmesine neden oldu. Sonrasında polis çağrılmasına rağmen polis gelmeden otobüs yola devam etti. Yolculuk sırasında şoförün uykulu şekilde araç kullandığını gözlemledik; bu da can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye soktu.

Samsun’a yaklaşırken otogarın içine girmek istemeyip bizi yol kenarında indirmeye çalıştılar; bunun üzerine tekrar tartışma yaşandı. Özellikle yaşlı yolcuları otogardan uzak, uygunsuz bir noktada bırakmak istediler. Tüm yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı, sadece Taşlıdere’de bir kez mola verildi; bunun dışında mola verilmemesi de yolcuları oldukça mağdur etti.

Kamil Koç gibi köklü bir firmadan böyle bir hizmet ve personel tutumu kesinlikle beklemiyordum. Bu nedenle özellikle muavin ve şoför başta olmak üzere ilgili personel hakkında konuşma adabı, yolcuya davranış ve güvenlik kuralları açısından detaylı bir inceleme yapılmasını ve gerekli görülen yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.