to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs tarihinde Kamil Koç’un İstanbul Ataşehir – Rize 12.45 seferli otobüsüne PNR: 3356792897 numarası ile bindim ve bu yolculukta bagajım kayboldu. Varışta bagajımı teslim almak istediğimde valizimin yerinde olmadığını gördüm ve o andan itibaren hiçbir yetkili bana gerçekten yardımcı olmadı.
Kaybolan bagajımın içinde ilaçlarım, numaralı gözlüğüm, kıyafetlerim ve kişisel eşyalarım bulunuyordu ve toplamda yaklaşık 5.000 TL’lik bir maddi kaybım oluştu. İlaç ve numaralı gözlük gibi hayati önemi olan eşyalarımın kaybolması ise hem sağlık açısından hem de günlük yaşamım açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Firma yetkilileriyle görüştüğümde sadece kayıt açtıklarını, ancak bir sonuca varılamadığını söylüyorlar. Her seferinde süreç oyalama şeklinde ilerliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve bagajımın nerede olduğu ile ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kamil Koç’tan kaybolan bagajımın ivedilikle bulunmasını, bulunamıyorsa da içindeki eşyaların yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
13 Mart 2026 tarihinde saat 23:59’da İstanbul’dan Karabük’e yaptığım, PNR numarası 3335270319 olan Kamil Koç seferinde valizim kayboldu. Otobüsten indikten sonra host bagajları teslim ederken, valizimin üzerinde bagaj fişi olmasına rağmen herhangi bir kontrol yapılmadan başka bir yolcuya verildiğini...
Antalya-Bursa seferini yapan Kamil Koç otobüsünde iki valizim ve bir el çantamı bagaj bölümüne koydum. Bursa Otogarı’na vardığımda el çantamın kayıp olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen muavine ilettim ancak muavin hiçbir şekilde yardımcı olmadan oradan uzaklaşmaya çalıştı. Hemen ardından müşteri hi...
24 Mart tarihinde Kamil Koç ile PNR numarası 333 950 46 41 olan İstanbul Alibeyköy – Aydın Çine seferine bindim. Otobüse binerken bagajlarımın dağınık konulmaması için host arkadaşa özellikle birkaç kez uyarıda bulundum ancak buna rağmen bagajlarım dikkatsizce yerleştirildi. Sabah saat 04.30 civarın...
Kamil Koç firmasıyla kısa süre içinde iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. 16 Ocak tarihinde saat 16.15'te Düzce–Ankara seferi için aldığım, PNR numarası 3321428402 olan bilete ait otobüs yaklaşık 55 dakika geç kaldı. 5–10 dakikalık gecikmeler normal karşılanabilirken, 55 dakikalık bir rötar yüzünden t...
22 Şubat İzmir–Eskişehir seferi için aldığım saat 15:00 Kamil Koç otobüsümün 16:00’da geleceği bildirildi; ancak servisimi güncellemedikleri için araca ulaşamayacağımı anlayınca iade talep ettim. İade talebimi ulaştırmak için yarım saate yakın uğraştım; talebimi reddedenlerden, suratıma telefonu kap...
Yorumlar