Kamil Koç Otobüsünde 4 Saatlik Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

06.11.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait İstanbul Alibeyköy kalkışlı, Çanakkale Otogar varışlı 09.05 seferine bilet aldım. Biletimi alırken yolculuğun 3 saat 40 dakika süreceği bilgisine güvenerek tüm işimi gücümü, kurs saatlerimi buna göre ayarladım.

Ancak araç belirtilen saatte gelmedi, otobüse fiilen 09.43’te binebildim. Şoför ve firmanın geç kalması nedeniyle İstanbul trafiğine yakalandık ve 10.30’dan 12.00’ye kadar neredeyse aynı yerde beklemek zorunda kaldık. Normal şartlarda 12.45’te Çanakkale Otogarı’nda olmam gerekirken, şu an yolculuk hâlâ devam ediyor ve gidişata göre Çanakkale’ye yaklaşık 16.30 civarında, yani 4–5 saatlik bir gecikmeyle varacağımız öngörülüyor.

Tüm bunlar yetmezmiş gibi, Tekirdağ Otogarı’nda bir de yaklaşık yarım saatlik gereksiz bir mola verildi ve bu da gecikmeyi daha da artırdı. Gerek gecikme, gerek plansız mola nedeniyle kursuma ve programıma kesinlikle yetişemeyeceğim, ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumu asla anlayamıyorum.

Bu kadar büyük bir gecikmeye rağmen yolculara tatmin edici bir açıklama yapılmaması ve sürecin bu kadar plansız yönetilmesi Kamil Koç gibi köklü bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Yaşadığım bu durum nedeniyle bilet ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca böyle bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini istiyorum.