Kamil Koç Yazıhanesinde Yaşadığım Hakaret Ve Fiziksel Zarar

17.08.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 arasında Dudullu Tavukçuyolu’ndaki Kamil Koç yazıhanesinde hiç hak etmediğim bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadım. Balıkesir Akçay’dan 12.30’da bindiğim otobüsten Acarlar kavşağında inmek istedim, yasak denilerek indirilmedim ve Dudullu Tavukçuyolu’ndaki yazıhanenize getirildim. Oradan evime yaklaşık 1 kilometre mesafe var ve cebimde taksiye verecek param yoktu. Yazıhaneye indiğimde Acarlar tarafına neden servis olmadığını sordum, hareket amirliğindeki pala bıyıklı yaşlıca görevli ve B****** isimli çalışan benimle dalga geçer gibi konuştular. Acarlar’a oradan Dudullu–Bostancı minibüslerinin kalktığını söylediler, ancak bu doğru değildi, minibüsler zaten bizim kapının önünden kalkıyor.

Ben de bu çelişkiyi sorup dalga mı geçiyorsunuz dediğimde, hareket amiri servis olmadığını söyleyip “git kime şikayet ediyorsan et” tarzında umursamaz bir tavır sergiledi. Kendisini Kamil Koç’u temsil eden, kamu hizmeti veren bir çalışan olarak daha dikkatli konuşması gerektiğini söylediğimde, bu defa B****** isimli personel devreye girip “Biz seni insan bildik, sen insan mısın, seni insan yerine koyduk” gibi son derece kırıcı ve aşağılayıcı cümleler kurdu. İnsanlığımı sorgulayan bu sözler onurumu, gururumu çok incitti.

Bu ağır psikolojik baskı ve hakaret altında, cebimde para olmadığı için mecburen yazıhaneden evime kadar yürümek zorunda kaldım. Yolda yürürken kaldırıma takılıp ayağımı vurdum ve ayağımda açık yara oluştu, hâlâ kanayan ve acı veren bir fiziksel zarar yaşıyorum. Şu an evde yatmak zorundayım, şoförlük yaparak geçimimi sağlıyorum ve bir süre çalışamayacağım duruma geldim. Ne maddi ne manevi olarak böyle bir zararı hak etmedim.

Bu yaşananlardan sonra Kamil Koç’tan beklentim, öncelikle bana “sen insan mısın, seni insan yerine koyduk” diyerek hakaret eden çalışanların bizzat beni arayıp özür dilemeleridir. Ardından bu kişiler hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, insanlarla bu şekilde konuşan kişilerin müşteriyle bire bir muhatap olduğu pozisyonlarda tutulmamasını talep ediyorum. Ayrıca maruz kaldığım fiziksel ve manevi zararın da dikkate alınmasını, bir daha hiçbir yolcunun benzer bir mağduriyet yaşamaması için Dudullu Tavukçuyolu yazıhanesindeki personel ve servis/imkan düzeninizin gözden geçirilmesini istiyorum.