Kamil Koç Geç Gelen Otobüs, Mola Eksikliği, Bagaj Kullanım Sorunu ve Kaba Personel Tutumu

13.01.2026 tarihinde saat 23.00’te Konya’dan Kahramanmaraş’a, ertesi gün 14.01.2026 tarihinde ise saat 14.00’te Kahramanmaraş’tan Konya’ya Kamil Koç ile yaptığım seyahatlerde ciddi sorunlar yaşadım. İlk seferde otobüs yaklaşık bir saat geç geldi, bununla birlikte yol boyunca hiçbir ihtiyaç molası verilmedi. Özellikle uzun yolculuklarda mola beklentisi en doğal hakkımızken, bu durum yolcuları fazlasıyla mağdur etti. Ayrıca 13’ündeki yolculukta otobüsün bagaj kısmına meyve yüklendi, bu yüzden yolcuların bavulları araç içine taşınmak zorunda kaldı. Bu meyvelerin indirilip tekrar yüklenmesi sırasında da her seferinde yaklaşık bir saat bekletildik ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir düzensizliğe neden oldu. Dönüş yolculuğumda ise otobüs belirtilen saatten çok daha geç Konya’ya vardı ve yine yol boyunca bir kez bile ihtiyaç molası verilmedi.

Yaklaşık 11–12 saat boyunca havasız ortamda, aç ve lavaboya gidemeden yolculuk yapmak zorunda kaldım. Yolculuk sırasında konuyu görevliye ilettiğimde ise adeta duymazlıktan gelindi, sorulara cevap bile verilmedi ve oldukça kaba bir tutum sergilendi. Hem sefer saatlerine uyulmaması hem de bu kadar uzun bir yolculukta hiç mola verilmemesi, bunun yanında personelin kaba ve ilgisiz tavrı ve bagaj bölümünün yolcu eşyaları yerine yük taşımacılığı için kullanılması nedeniyle Kamil Koç’a dair güvenim tamamen sarsıldı. Benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için seferler, mola düzeni, bagaj kullanımı ve personel davranışları konusunda gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.