to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde gece 01.00’da Kamil Koç firması ile İzmir Otogarı’ndan İstanbul’a seyahat ettim. Gece saati olduğu ve herhangi bir ulaşım aracımız olmadığı için eşimi terminale kadar getirdik. Orada görevli personel, yaklaşık 1 saat önceden kendi servisleriyle eşimi şehir içine bırakabileceklerini söyleyerek bizi bu konuda rahatlattı.
Ancak ben otobüse bindikten sonra servis şoförü eşimi araca almamış ve gece saatlerinde terminalde mağdur bırakmıştır. Eşimin telefonunun şarjı olmadığı için kimseyle iletişim kuramamış, herhangi bir ulaşım aracı bulamamış ve terminalden yaklaşık 10 km yürümek zorunda kalmıştır. Kalan yolu ise taksi ile gitmek zorunda kalmıştır. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik.
Servis hizmeti olmasına rağmen eşimin alınmaması ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle oluşan taksi ve diğer ulaşım giderlerimin firma tarafından karşılanmasını veya dönüş biletimde anlamlı bir indirim sağlanmasını ve ayrıca tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Kamil Koç firmasının bilet satıp servis var diyerek servisin gelmemiş olması servisin gece 00:00 gelecek denilerek benim bir buçuk saat bayan olarak o saatte orada bekletilmiş olmam saat 00:13 civarı aradığım müşteri temsilcisi bayanların hiçbir konuda yardımcı olmaması ve firmanıza bağlı olan servi...
15 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Kastamonu-İzmir şehirler arası otobüs seferinde yaşadığımız olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Eşim ve kızım, İzmir Otogarı’nda inmeleri gerekirken, otobüs personeli tarafından otogar yerine bir tesiste indirildiler. Bilet satışı sırasında belirtilen sözl...
03.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un 19.45 Eskişehir–Bursa seferi neredeyse 1 saat gecikmeyle (20.40’ta) Eskişehir Otogarı’na ulaştı. Yolculuk sırasında da ulaşım süresi aşılınca, Bursa'ya ancak saat 23.30 civarında varabildik. Kamil Koç firmasına güvenerek, eşimle birlikte İstanbul'a aktarma yapmak am...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da İzmir Otogarı’ndan Kamil Koç firmasının İstanbul seferi için, ekstra ücret ödeyerek tek kişilik 2+1 koltuklu araçtan bilet aldım (PNR: 3299862441). Ancak, aracın bozuk olduğu bize önceden bildirilmedi ve bilet aldığım araç yerine, standart otobüs bile olmayan, yo...
12.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Adıyaman-Konya seferini kullandım. Otobüsün normalde saat 21.00'de Konya otogarı'nda olması gerekirken, saat 22.08 olmasına rağmen hâlâ Konya'ya varamadık ve yolculuk yaklaşık 1,5 saat gecikti. Özellikle binerken ve inerken uzun süre bekletildik, şoförler ço...
Yorumlar