to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’un Gecikmesi Yüzünden Aktarma Otobüsümüze Yetişemedik, Biletlerimiz Yandı!
03.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un 19.45 Eskişehir–Bursa seferi neredeyse 1 saat gecikmeyle (20.40’ta) Eskişehir Otogarı’na ulaştı. Yolculuk sırasında da ulaşım süresi aşılınca, Bursa'ya ancak saat 23.30 civarında varabildik. Kamil Koç firmasına güvenerek, eşimle birlikte İstanbul'a aktarma yapmak amacıyla P*** firmasının 22.30’daki Bursa-İstanbul (Avrupa) seferinden bilet almıştık (benim PNR: 178821846, eşim PNR: 178821847). Ancak Kamil Koç’un geç kalması ve bu konudaki ilgisizliği nedeniyle, ikinci otobüsümüze yetişemedik ve mağdur olduk.
Kamil Koç müşteri hizmetleri ile iletişim kurduk, fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Bu gecikme nedeniyle binemediğimiz Bursa-İstanbul seferinin iki bilet ücretimizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
1 hafta oldu hala iletişime geçmelerini bekliyorum. Mağdur ettikleri yetmiyor gibi bir girişimde bile bulunmuyorlar
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
