to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Bildirimsiz Sefer İptali Yolcuları Mağdur Etti
Yıllardır tercih ettiğimiz bir firma olmasına rağmen 22 Mayıs 2026 Cuma günü saat 13:00’te Konya Otogarı’ndan Perşembe’ye olan Kamil Koç seferimiz hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. 3 kişi olarak, biletlerimizde yer alan sefer için zamanında otogara gittik ve seferin iptal edildiğini yalnızca oraya vardığımızda öğrendik.
Biletlerimizi varbilet üzerinden aldık, PNR numaramız 3356897119, koltuk numaralarımız 4, 5 ve 6, toplam bilet tutarı 4.570 TL’dir. Otogarda yetkililere durumu sorduğumuzda bize sadece ücret iadesi yapabileceklerini söylediler.
Bizim asıl beklentimiz ücret iadesinden çok, planladığımız şekilde Perşembe’ye ulaşımımızın bir şekilde sağlanmasıydı. Yıllardır tercih ettiğimiz bir firmanın, sefer iptalini önceden haber vermemesi ve mağduriyetimizi sadece “iade yapalım” diyerek geçiştirmesi bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimizin giderilmesi ve benzer durumlarda yolcuların mutlaka önceden bilgilendirilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
