to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak tarihli saat 01:00 Ankara – İstanbul seferinizde çok sıkıntılı bir yolculuk yaşadım. Gece 1’de kalkması gereken aracın arızalı olduğu söylendi ve bu nedenle soğuk bir otobüste yaklaşık 02:30’a kadar bekletildik. Bu süre boyunca üşüyerek beklemek zorunda kaldım.
Yolculuk sırasında kolonya ve kola dışında hiçbir ikram yapılmadı, bir bardak sıcak çay bile verilmedi. Muavin sürekli otobüs içinde dolaşıyordu ancak ne yolcuları bilgilendirmek ne de doğru düzgün bir hizmet sunmak gibi bir çabası yoktu. Hava şartları ağırdı, kar yağarken otobüsün içi de buz gibiydi ve bu nedenle hastalandım.
Avrupa yakasına 06:45 civarında varmamız gerekirken, ancak 09:30 gibi varabildik. Avrupa yakasında gereğinden fazla uzun bir güzergâh kullanıldı, bu da gecikmeyi daha da artırdı. O gün önemli bir sınavım vardı ve seyahatte yaşadığım olumsuzluklar yüzünden perişan bir halde, son anda zorla sınava yetişebildim.
Biletime ait PNR numaram 332 083 9194, koltuk numaram ise 30’dur. Yaşadığım mağduriyet, soğukta bekletilmem, yetersiz ve özensiz hizmet, ikram yapılmaması ve ciddi gecikme nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
7 Aralık Pazar günü saat 19:00 İstanbul–Kırklareli seferiniz öncesinde Gaziosmanpaşa’dan kalkan otogar aktarma servisinize bindim. Servisi kullanan ya...
20 Ocak saat 14:45’te Bitlis’ten Ankara’ya hareket eden, sefer numarası büyük ihtimalle kk0117 olan Kamil Koç otobüsüne bindim. Yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı derecede soğuktu, resmen titreyerek yolculuk yaptım ve saatlerce üşümek zorunda kaldım. Bu kadar uzun bir yolculuğun bu şartlarda yapılm...
28 Mart tarihli, saat 12.00 AŞTİ Ankara-İstanbul seferini yapan araç arızalı. Daha Ankara merkezden çıkamadan 2-3 kere araç durmak zorunda kaldı, buna rağmen araç değişikliği yapılmadı. 8-10 kere dur kalk yaparak yola devam ettik. Sorulmadığı sürece asla bilgilendirme yapılmadı. Muavine sorulduğunda...
29 Kasım Cumartesi günü saat 06.30’da Karabük’ten İstanbul istikametine giden Kamil Koç otobüsü ile çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüs hattı Karabük–İstanbul olmasına rağmen araç son derece eskiydi, koltuklar rahatsızdı ve koltuklar dik pozisyondan neredeyse hiç yatmıyordu. Uzun bir yolc...
30 Kasım saat 02:15’te İstanbul–Ankara seferini yapan, 38 NT *** plakalı Kamil Koç otobüsünde çok olumsuz bir yolculuk yaşadım. Bilet alırken bana aracın çok iyi olduğu, Wi-Fi ve ekran gibi tüm özelliklerin bulunduğu söylendi; ancak otobüse bindiğimizde aracın çok eski olduğunu, Wi-Fi olmadığını ve ...
Yorumlar