to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00 kalkışlı Ankara–Kayseri Kamil Koç seferinde, PNR numarası 3306834841 olan yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç hem rötarlı ilerledi hem de şoför aşırı yavaş ve gereksiz bir şekilde dolaşarak adeta Ankara sınırları içinde bizi gezdirdi. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculukta, sadece Ankara içinde toplamda yaklaşık 4 saat yolculuk yapmak zorunda kaldık.
Bu durum nedeniyle araç hiçbir şekilde planlanan varış saatine uymuyor, 22.00 olarak görünen varış saati tamamen formalite gibi kalıyor. Ne yazık ki bu yaşadığım ilk olay da değil, aynı firmayla benzer gecikme ve yavaş ilerleme sorunlarını defalarca yaşadım. Buna rağmen durumun düzelmediğini görmek, firmanın bu konuda hiçbir iyileştirme yapmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de şikayetimi iletmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir yolcu olarak temel beklentim, seferlerin ilan edilen saatlere uygun, makul sürede ve planlı şekilde yapılmasıdır. Firmadan talebim; sefer süreleri, güzergâh planlaması ve şoförlerin çalışma şekliyle ilgili acil olarak iyileştirme yapılması, bu tür rötar ve gereksiz dolaşmaların son bulması ve yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Ben ve benim gibi yolcuların yaşadığı bu tekrar eden mağduriyetin ciddiye alınmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
25.08.2025 saat 09:00’da Kamil Koç ile Ankara-Adana seferi için 4 numaralı koltukta, PNR numarası 328 2195864 ile yolculuk yaptım. Otobüsün sefer saati 09:00 olmasına rağmen hiçbir yetkili açıklama yapmadan otobüs yaklaşık bir saat geç geldi. İlk gecikmede müşteri hizmetlerini aradım, 15 dakika geci...
24 Ekim'de Ankara çıkışlı, 26***602 plakalı araç ile (PNR: 3298864***) yaptığım Kamil Koç seferinde, otobüs gitmesi gereken güzergâh yerine farklı bir güzergâh üzerinden ilerledi. Bu durum nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Böyle köklü bir firmada bu tür aksaklıkların yaşanmasını k...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00’da Ankara’dan Kahramanmaraş’a hareket eden Kamil Koç otobüsünden 3299164714 PNR kodu ile 1100 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte kalkmayıp yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak terminalden ayrıldı. Otobüse bindikten sonra seferin Kayseri ...
18.08.2025 tarihinde saat 18.00’de Adana’dan Ankara AŞTİ otogarına giden Kamil Koç firmasına ait 79** plakalı otobüs için 32 numaralı koltukta, PNR no: 3280543784 ile seyahat ettim. Otobüsün kalkış saati 18.00 olmasına rağmen, araç 18.30’da otogara geldi ve 18.50’de hareket etti. Gecikmeyle ilgili b...
06 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 10:00’da Konya’dan Ankara’ya hareket eden Kamil Koç otobüsünde, PNR No: 3286056499 ve 9 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüs hiç mola vermedi, muavine sorduğumda ise kaba bir üslupla “1 saat sonra Ankara’dayız, ne yapacaksın molayı” şeklinde ce...
Yorumlar