Kamil Koç 2+1 Konforlu Biletimiz 2+2 Eski Otobüse Çevrildi

Kamil Koç’tan özellikle 2+1 konforlu bir yolculuk için bilet aldım, ancak son gün seferimiz hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden 2+2 eski bir otobüse çevrildi. Dün tarafıma gelen mesajda Samsun Otogar – Gebze Otogar seferini gerçekleştirecek 34 p***7 plakalı aracın otogara ulaştığı bilgisi verildi, fakat aracın standartlarının bilet alırken seçtiğim 2+1 düzenle hiç uyuşmadığını gördüm.

12.30 Cuma günü gerçekleşen bu yolculuk için ben 1.200 TL, oğlum için de 1.60 TL ödeme yaptım ve bu ücreti 2+1, daha konforlu bir otobüs için verdim. Buna rağmen çok eski, bakımsız, 2+2 koltuk düzenine sahip, otobüste televizyonu bile olmayan, hijyen ve Konfor açısından son derece yetersiz bir araçla seyahat etmek zorunda bırakıldık. Otobüs ayrıca planlanan saatten yaklaşık yarım saat geç kalktı. Kamil Koç ismine güvenerek bilet almamıza rağmen yaşadığımız bu durum hem amatörce hem de ciddi bir iş bilmezlik örneğidir.

Tüm bu sebeplerle, almış olduğum hizmetin, ödediğim ücrete ve satın alırken seçtiğim koşullara kesinlikle uymaması nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.