to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2025 tarihinde 34 *** 101 plakalı Kamil Koç otobüsüyle, oğlumun (13 yaşında) Niğde’den Esenler Otogar’a yolculuğunu sağlamak üzere 1.250 TL tutarında bilet aldım (PNR: 327 152 04 79). Ancak oğlum Dudullu otogarında indirildi ve “araç arızası” bahanesiyle tüm yolcular yeni bir araca yönlendirildi. Yönlendirilen araçta yer olmaması nedeniyle oğlum ayakta kalmak zorunda bırakıldı, ardından tekrar otobüsten indirildi.
13 yaşındaki bir çocuğun böyle mağdur edilmesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Bizler çocuklarımızı size emanet ederek güvenli yolculuk yapmalarını beklerken, oğlumuz otogarda mağdur edilmiş, tarafımızca alınana kadar Dudullu’da beklemek zorunda kalmıştır.
Olay sonrası müşteri hizmetlerinize de ulaşarak şikayetimi ilettim fakat yalnızca “kayıt alındı, dönüş yapılacak” cevabıyla karşılaştım.
Yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca çocuk yolcuların güvenliği ve mağduriyet yaşamaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Hiçbir gelişme olmadı
23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 328 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D...
17.10.2025 tarihinde Esenler’den Balıkesir’e giden, 18.05 kalkışlı ve 3296505830 PNR kodlu Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç yolda üç kez arıza verdi, göstergeler yanıp uyarı sesi gelmesine rağmen araç durdurulup arıza devam ettiği halde sefere devam edildi. Dudullu Otogar’a ge...
24.08.2025 tarihinde saat 22:15’te Dudullu Otogar’dan Lüleburgaz’a gitmek üzere aldığım Kamil Koç otobüs biletiyle ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüs, planlanan saatten çok geç bir şekilde, ancak 25.08.2025 tarihinde saat 01:00’de Dudullu Otogar’a gelebildi. Bu süre boyunca hiçbir bilgilendi...
08.07.2024 tarihinde Bolu Otogar’dan saat 08.45’te Kamil Koç otobüsüyle Dudullu Otogar’a seyahat ettim (PNR: 3282091241). Bilet satın alırken, Dudullu Otogar’da inince gideceğim güzergaha servis olduğu özellikle belirtildi. Ancak varışta servis şoförleri böyle bir güzergaha servis olmadığını, yardım...
08.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 327 558 5020 PNR numaralı, yaklaşık 2248 TL tutarında Altınoluk-Alibeyköy (İstanbul) otobüs bileti aldım. Ancak yolculuk sırasında Dudullu Otogarında, hiçbir açıklama yapılmadan 16**818 plakalı araçtan indirilip 16 ** 701 plakalı başka bir araca bindirildik. İtiraz...
Yorumlar