Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kadın Yolcunun Mağduriyeti Ve Keyfi Otobüs İptali

profile
21 Mayıs 10:05
6

20.05.2006 tarihinde İstanbul’dan Karabük’e tek yön olarak Kamil Koç firmasından aldığım otobüs biletim, otobüsün kalkış saatine çok kısa bir süre kala hiçbir mazeret belirtilmeden iptal edildi. Herhangi bir alternatif araç da sunulmadı ve özellikle bir kadın yolcu olarak yaşayacağım mağduriyet hiç dikkate alınmadı.

İptal bilgisini sadece cep telefonuma gelen kısa bir mesajla öğrendim, ne açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Bilet ücretimin iadesini de zorla alabildim; süreç boyunca çalışanların ilgisiz ve saygısız tavırları nedeniyle ayrıca mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün olmadı, telefonlar açılmadı.

Bu yaşadığım olay nedeniyle firmanın müşteri memnuniyetine önem vermediğini ve mağduriyet gidermeyi amaçlamadığını açıkça gördüm. Şikayetimin dikkate alınmasını, bu tür keyfi iptallerin son bulmasını ve diğer müşterilerin de bu ilgisiz firmayı tercih ederken yaşanabilecek mağduriyetleri göz önünde bulundurmasını istiyorum.

kadin-yolcunun-magduriyeti-ve-keyfi-otobus-iptali-3.jpg
kadin-yolcunun-magduriyeti-ve-keyfi-otobus-iptali-1.jpg
21 Mayıs 13:25 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Son Dakika Sefer İptali ve Hakaretli Müşteri Hizmetleri

profile
27 Şubat 16:22
300
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüs İptali Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 2 Gün İş Kaybı Ve Geri Ödeme Talebi

profile
17 Şubat 11:34
405

profile
Mustafa
21 Ekim 2024 01:02
321

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri