to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan 2+1 Biletimin 2+2 Araçla Değiştirilmesi Ve Konforsuz Yolculuk
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00’te Bodrum Otogarı’ndan kalkan Bodrum–İstanbul seferi için yaklaşık bir ay önce özellikle 2+1 araç seçerek bilet satın aldım. Ancak yolculuğa saatler kala, hiçbir şekilde bilgim ve onayım alınmadan sefer 2+2 araca çevrildi ve istemediğim, koridor tarafında bir koltuk numarasına alındım.
Şu anda oldukça eski, bakımsız, son derece sıcak bir otobüste, dar koltuklarda yolculuk etmek zorunda bırakılıyorum ve yolculuğum hâlâ devam ediyor. Bilet alırken tercih ettiğim hizmet ile fiilen sunulan hizmet arasında ciddi bir kalite ve Konfor farkı bulunuyor. Yolcuya haber verilmeden ve onayı alınmadan yapılan bu değişiklik benim açımdan açık bir mağduriyet oluşturmuştur.
Yolculuk başlamadan önce bu durumla ilgili olarak talebimi ve şikayetimi firmaya ilettim ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. PNR numaram 335 169 4449’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, tarafıma dönüş yapılarak özür dilenmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır. Bilgi ve işlemleriniz için görüşebilirsiniz.
Evet, ben o yolculuğu o şartlarda tamamladıktan günler sonra aramınıza tabii ki zaman ayırıp dinlemeyecektim. Hesabımı sildim, Kamil Koç eski mutlu anılarımın parçası olarak kalsın. Siz de gördüğünüz üzere 9 gün sonra yazdınız. O yolculuk bitti, geçti. Kurt kışı geçirdi ama yediği ayazı unutmayacak. Sevgiler
