to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç 2+1 Otobüs Vaadi 2+2 Araçla Değiştirildi, Ücret İadesi Talebi
01.02.2026 tarihinde saat 17:05’te Bursa terminal’den kalkan Bursa–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan özellikle 2+1 otobüs tercih ederek bilet aldım. Ancak araca binmek için otobüsün yanına gittiğimde otobüsün 2+2 düzeninde olduğunu gördüm.
Bu durumla ilgili araç muavini ve şoförle konuştuğumda, bizi yoldan çevirdiklerini, kendilerinin de haberinin olmadığını ve aynı saate iki araç konulduğunu, bizim de bu araca yönlendirildiğimizi söylediler. Bize önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, tercih ettiğimiz koltuk düzeni yerine daha sıkışık ve konforsuz bir araçla yolculuk yapmak zorunda bırakıldık. Bu sefer için PNR numaram 332 558 4195’tir.
Talebim, 2+1 otobüs vaadi yerine 2+2 araçla seyahat ettirildiğim için bu seferin ücretinin iade edilmesidir. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, yolculara sefer ve araç tipindeki değişikliklerin önceden açıkça bildirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
