to read complaints and reviews, or file yours.2+1 Biletim 2+2 Araçta Değiştirildiği İçin İade Ve Telafi Talebi
19/03/2026 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul–Samsun arası 23:20 kalkışlı, PNR numarası 3331879862 olan sefer için 2+1 otobüs bileti satın aldım. 1280 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bileti özellikle uzun yolculukta rahat etmek için 2+1 koltuk düzenine sahip araçtan aldım.
Otobüs terminale geldiğinde aracın 2+2 koltuk düzeninde olduğunu gördüm. Daha önce tarafıma bir bilgilendirme mesajı iletilmişti ancak firmayı aradığımda herhangi bir değişiklik olmadığı söylendi. Şu anda ise terminalde “anlık olarak bir şey yapamıyoruz” denilerek mağduriyetim giderilmiyor ve 11 saat boyunca benim için hiç rahat olmayan bir otobüste yolculuk yapmak zorunda bırakılıyorum.
Uzun süreli yolculukta Konfor beklentim tamamen boşa çıkarılmış durumda. 2+1 olarak sattığınız bir seferin 2+2 araca çevrilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, bu sefer için ödediğim ücretin iadesini veya en azından buna denk makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Kamil Koç'tan 19/03/2026 tarihli 23:20 kalkışlı sefer için 2+1 koltuklu bilet aldım, ancak araç 2+2 olarak geldi. Şikayetimi ilettim, sadece incelenip dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ bir yanıt almadım ve herhangi bir ilgi görmedim.
