Gece Otobüsünde Cep Terminaline İnme Talebinin Reddedilmesi Ve Kaptanın Saygısız Tutumu

19 Nisan 2026 tarihli, Bursa’dan Ankara’ya olan 20.31 seferiniz için 3346865866 PNR numaralı, 11 ve 12 numaralı koltuklardan bilet alarak yolculuk yaptım. Eryaman’da ikamet ettiğim için, otobüsün gece yaklaşık 02.00 sularında AŞTİ’ye varacağı ve 02.00–06.00 arasında toplu taşıma imkanı bulunmadığı için, AŞTİ’ye gelmeden önce resmi olarak kullanılan Eryaman Göksu’daki cep terminalinde (Ali Babacan) inmek istediğimizi belirttik.

Bu talebimiz, otobüs kaptanı tarafından hem reddedildi hem de son derece kaba ve nezaketten uzak bir üslupla karşılandı. Diğer yolcular nasıl gidiyorsa sen de öyle gideceksin şeklinde konuşarak yol gösterir gibi akıl verdi, ticari taksi tutacak bütçem olmadığını, bu şartlarda sabaha kadar AŞTİ’de mi bekleyeceğimizi sorduğumda ise bu da senin derdin diyerek durumu tamamen umursamaz bir tavır sergiledi.

Gece saatlerinde, toplu taşımanın olmadığı bir zaman diliminde, üstelik resmi bir cep terminali varken orada indirme talebimizin bu şekilde geri çevrilmesini ve yolcuya karşı kullanılan bu saygısız üslubu kabul edemiyorum. Benim tek talebim, AŞTİ’ye gelmeden önce Eryaman/Ankara bölgesindeki resmi cep terminalinde inebilmek ve bu uygulamanın yolcular için açık ve net bir şekilde standart hale getirilmesi. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hem personelinizin tutumunun değerlendirilmesini hem de Eryaman cep terminalinde indirme konusunda kalıcı ve yolcu odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.