to read complaints and reviews, or file yours.07.09.2026 tarihinde saat 02.00 seferiyle İstanbul Esenyurt’tan İzmir’e gitmek üzere Kamil Koç firmasından bilet aldım (...PNR: 3391851709). Bu kadar köklü bir firmanın yaşattığı organizasyon bozukluğu ve saygısızlık karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle otobüs saatinde kalkmadı, aktarma
1 Eylül gecesi saat 00.00’da ailemle birlikte Kamil Koç firması ile Bartın’dan İstanbul Esenler Otogarı’na yolculuk yapt...ım. Sabah Esenler’e vardıktan sonra firmanın şehir içi servisine geçiş yaptık ve bu servise bindik. Gideceğimiz yer K**** olmasına rağmen, servis Esenyurt tarafında, meydana gelmed
19.08.2026 tarihinde saat 18.15 sularında Kamil Koç Esenyurt Balıkyolu yazı...hanesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Önce biletimi kestiler, ardı
18.08.2026 tarihinde sabah 07.00 civarında Esenler Otogarı’ndan Kamil Koç’un Esenyurt servisini kullandık. Otobüsten ine...r inmez çocuğumu lavaboya götürmem gerektiği için servise o anda binemedik. Eşim servisin yanında beklerken durumu görevlilere anlatmış, ancak bekleyemeyeceklerini söylemişler. Ser
14.08.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Esenyurt Kiracı’dan Esenler istikametine giden 34 pba 868 plakalı yarım otobüs... Kamil Koç servisine bindik. Araca bindiğimiz andan itibaren şoförün son derece saygısız ve kaba tavırlarıyla karşılaştık. Bize koltukların bagaj yeri olduğunu, ayakta gitmemiz ger
01.08.2026 tarihli saat 23.45 Boyabat–İstanbul (Esenler) seferinde Kamil Koç ile çok mağdur edici bir durum yaşadım. Boy...abat’tan binerken 1 bagaj fazla olduğu gerekçesiyle benden 300 TL ek ücret alındı. Buna rağmen Esenler Otogarı’na vardığımızda servis amiri, 3 adet bilet almama rağmen 7 yaşındaki
15.07.2026 tarihinde saat 19.00 İstanbul Esenler – Çorum seferi için Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Biletime ait servi...s saatinin 17.35 olduğu, servis hareket noktasının ise Esenyurt/Balıkyolu olduğu bilgisi verildiği için, herhangi bir gecikme yaşamamak adına saat 17.30’da servis noktasında hazır
11.07.2026 tarihinde Kamil Koç’un Esenyurt – Bayrampaşa servisini ilk kez kullandım ve araçtaki klima ile ilgili ciddi b...ir sorun yaşadım. Araçta klima açık görünmesine rağmen sadece fan üflüyor, hiçbir şekilde soğutma yapmıyordu. Teknik personel olarak söyleyebilirim ki, bu durum klimanın gazının b
24 Mayıs tarihinde internetten aldığım 3356153600 PNR numaralı biletimle Ereğli’den İstanbul Alibeyköy’e Kamil Koç otobü...süyle seyahat ettim. Normalde Alibeyköy’e yaklaşık 20 dakika kala olmamız gerekirken, Alibeyköy’de sadece ben ineceğim gerekçesiyle beni başka bir otobüse aktardılar. Aktarıldığım
25.04.2026 tarihli seyahatime ilişkin 3348256501 PNR numaralı biletimle S**** (Kars) – İstanbul Avrupa seferini gerçekle...ştirdim. Yolculuğum Esenler Otogarı’nda sonlandı ancak seyahatim sırasında kaybolan eşyamla ilgili müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, eşyamın Dudullu Otogarı’nda bulunduğu
18.03.2026 tarihinde saat 15:30 kalkışlı, Esenler’den Balıkesir Edremit’e giden 3335762435 numaralı Kamil Koç seferine b...indim. Otobüs yaklaşık 1,5 saat rötarlı olarak hareket ettikten sonra, yola çıktıktan henüz 1 saat bile olmadan Esenyurt civarında arızalandı. Otobüs arızalandığı andan itibaren n
30.01.2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı Giresun–İstanbul (Esenler) seferi ile yolculuk yaptım ve sefer sonunda Esenler ...Otogarı’nda Kamil Koç servisleriyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Esenyurt servisine binmek isterken, görevli personel tarafından Avcılar servisine yönlendirildim. Bu yönlendirme s
8 Kasım tarihinde Kamil Koç’tan İstanbul Anadolu (Esenler) - Akhisar seferi için PNR 3303531626 numaralı biletim vardı. ...Servisimin 8.35’te Esenyurt Balıkyolu’ndan gelmesi gerekiyordu ancak servis hiç gelmedi. Bunun üzerine 9.35’teki servise bindim fakat bu servis de gecikti. Otogara ulaştığımda ise
24 Ekim 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasından İstanbul Esenler - Aydın Didim seferi için bilet aldım.... Esenyurt Hastane’den 07:20’de kalkacak olan servis aracını kullanmak üzere sistemden kaydımı oluşturdum ve SMS ile de bilgilendirildim. Ancak servis aracı belirtilen saatte hiç g
Bir çalışan adayı için Giresun-Bursa arası bilet aldık. Bilet, 3-4 saat sonra iptal edildi. Sonra müşteri hizmetleri, bi...letin isim ve soy isminin değiştirildiğini, seferin ise Esenyurt-Van arasına dönüştüğünü söyledi. İlk alınan bilet PNR: 326 757 9569 İ**** D******* adına iken, daha sonra bilgiler
23 Haziran 2025 sabahı saat 09.00’da Hacıbektaş’tan Kamil Koç firmasına ait otobüs ile İstanbul Esenler Otogarı’na seyah...at ettim. Otogara saat 10.00 civarında vardım. Ardından Kamil Koç’un Esenler’den Beylikdüzü/Esenyurt yönüne hareket eden servis aracına büyük siyah valizimi verdim. Ancak servisten
Birazdan bineceğim otobüs için yazıyorum Esenyurt /kıraçtan acenteden aldığım bilete peron numarası yazılmadığı için şof...öre sormak istedim. Öncelikle internetten o biletten bakıp kendisinden rica ettim kar ve yağışın olduğu bir durumda kendisine aşağıya sorup geleyim bir dedim. İnerken eşyalarını al
İstanbul Esenyurt Balıkyolu yazıhanesinden Esenler Otogara gelmek için 19/02/2025 tarihinde saat 11:30'da kullandığım Ka...mil Koç Turizm seyahat 34 GCD 157 plakalı servis aracının şoförünün hal ve hareketlerinden, yolcuya davranış tarzından memnun kalmadım. Kendisi adeta karşısındaki kişi yolcu değil
Kamil Koç otobüs firmasından İzmir'e gitmek için gece 2 arabasına bilet aldım. Alırken servis var denildi ve gece 12'de ...servis kalkıyor denildi. İstanbul Esenyurt Kıraç'ta, gecenin o saatinde yağmur altında 40 dakika servis bekledim. Sonuçta taksiyle Esenler Otogarı'na geldim. Aldığım cevap ise 'Ser
Kamil Koç her defasında kendini aşarak tüketiciyi yanıltmaya ve marke değerini düşürmeye devam ediyor. Denizli-Antalya y...olculuğum için 21.12.2024 tarihli 6.30 kalkışlı 10:05 varışlı seferden bilet aldım. Bileti almamı sağlayan sefer süresi ve varış saatiydi. İşlerimi saat 10'da Antalya'da olacak şek
Kamil Koç firmasından 34 FTJ*** plakalı, 15.12.2024 saat 11:00'deki Esenyurt Beylikdüzü şehir içi servis hattının şoförü...nün saygısız üslubu beni çok rahatsız etti. Daha servise binecekken bile sanki kaçak yolcu muamelesi gördük. 'Sizin biletleriniz nerede, biletleriniz var mı sizin! Gösterin bana.'
Kamil Koç Esenyurt Köyiçi servisinden şikayetçiyiz. 7.30'da olan servis gelmedi. Servis alanına 20 dakika önceden ulaştı...k, telefondan kapıda ki servis hattını aradığımızda ise servisin buçukta hareket ettiğini şoförün aşağı inip bağırdığını söyledi. 7.39'da servis avcılardaymış. Sabah trafiğinde 10
28 Eylül Pazartesi günü sabah 10.30'da Esenyurt Kamil Koç gişelerinden İzmir'e gitmek için bilet kestim ve Esenler Otoga...rı'na gitmek için servise bindim. 34 EHR 810 plakalı servisi kullanan kişi çok ters, çok sinirli ve çok kabaydı. Peron soruyorsun, tersliyor; herhangi bir şey soruyorsun, sinirleni
Tokat Zile'den 3 bilet almamıza rağmen 1 çuval almadılar. Esenyurt servisi, halbuki bilet alırken servis var diyorlar. 3... bilete 1 çuval çok mu bilmem. Bunu aynı şekilde bizim derneklere de söyleyeceğim. Özel araçla evlerimize gidiyoruz. Bir dahakine Kamil Koç'a binmem, imkansız.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
