to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ödemesi Reddedildi Personel Saygısız Tavırlarıyla Mağdur Oldum
19.08.2026 tarihinde saat 18.15 sularında Kamil Koç Esenyurt Balıkyolu yazıhanesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Önce biletimi kestiler, ardından kart ile ödeme yapmak istediğimde kart geçmediğini, nakit ödemek zorunda olduğumu söyleyerek beni zor durumda bıraktılar. Yanımda yeterli nakit olmadığı için mağdur oldum.
Bileti iptal etmek zorunda kaldığımda ise görevli, iptal işlemi sırasında bir sürü ters ve gereksiz laf söyledi, “sinirim tepemde” gibi ifadeler kullanarak son derece saygısız bir tavır sergiledi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise bu kez Türk Telekom hatlarının kapalı olduğunu, pos cihazının bu yüzden çalışmadığını belirtti.
Ben, bu yazıhanede çalışan personelin sert ve kırıcı üsluplarını değiştirmelerini, müşteriye kendini değersiz hissettiren bu tavrın son bulmasını ve müşteriye saygılı, çözüm odaklı bir şekilde davranılmasını istiyorum. Yolcu olarak kendimi değerli hissetmek ve mağdur edilmeden hizmet almak talebimdir.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
