Ekstra Ücret Ödenen 2+1 Otobüs 2+2 Olarak Gönderildi Ve Koltuk Değişikliği İmkansızdı

30 Mayıs 2026 saat 16.30'da Düzce–Amasya seferi için Kamil Koç’tan 2+1 otobüs tercih ederek bilet aldım. 2+1 tercih ettiğim için 1.560 TL’lik bilet yerine 1.600 TL ödedim ve özellikle bu yüzden daha rahat bir yolculuk bekliyordum. Ancak sefere geldiğimde otobüsün 2+2 düzeninde olduğunu gördüm ve ödediğim ekstra ücrete rağmen standart düzende bir otobüsle yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Ayrıca koltuğum koridor tarafındaydı; otobüs kalkış saatinden önce koltuğumu değiştirmek istedim ancak sistem buna da izin vermedi. Hem vaat edilen araç tipi sağlanmadı hem de koltuk değişikliği yapmak istediğimde teknik olarak buna imkan tanınmadı. Biletime ait PNR numaram 3352069505’tir.

Bu yolculukta yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle 2+1 otobüs diye fazla ücret alınmasına rağmen 2+2 araç gönderilmesi uygulamasının son bulmasını istiyorum. Başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için bu konuda açıklama yapılarak gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yıllardır adı geçen Kamil Koç firmasının otobüs içi düzenlemelerini de yapması, koltukların eskilikten kalkmaması gerekir.