Kamil Koç’ta Bilgi Eksikliği Nedeniyle Gecikmeli Varış Ve Şeffaflık Talebi

29.05.2026 tarihinde saat 13.30 Ankara kalkışlı, varış saati 18.30 olarak görünen Ankara–Kocaeli seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bilet alırken de, Ankara otogarından araca binerken de seferin normalden farklı bir güzergâh izleyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ancak otobüs yol boyunca Bolu, Düzce ve Adapazarı otogarlarına da uğradı ve bu nedenle İzmit otogara ancak akşam saat 21.00 civarında gelebildik. Planladığım varış saatinden yaklaşık iki buçuk saat daha geç bir saatte İzmit’e varmak zorunda kaldım ve yolculuğum tahminimden çok daha uzun ve yorucu geçti.

Hem biletleme aşamasında hem de hareket öncesinde böyle önemli bir bilginin paylaşılmamasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha Kamil Koç ile seyahat etmeyi düşünmüyorum ve çevremde kim varsa bu durumu anlatarak onların da bu konuda daha dikkatli olmasını isteyeceğim. Amacım ücret iadesi talep etmekten ziyade, diğer yolcuların da bu tür sürpriz durumlardan haberdar olması ve firmanın bu konuda daha şeffaf davranmasıdır.