to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat 2026 Perşembe günü saat 10.30’da Erzurum Otogarı’ndan kalkması gereken 10sr024 plakalı Kamil Koç Erzurum–Fethiye otobüsü, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 11.25’te hareket etti. Yani planlanan saatten yaklaşık bir saat geç kalktı ve bu süre boyunca ne şoförden ne muavinden ne de firmadan yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Onca insan olarak bir saat boyunca neden beklediğimizi bilmeden orada kalmak zorunda bırakıldık. En azından nezaketen bir açıklama yapılmasını, gecikmenin sebebinin yolcularla paylaşılmasını beklerdim. Bu tür gecikmelerde yolcuların zamanına saygı gösterilmesini ve benzer durumlarda mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Şubat 2026 tarihinde Erzurum Otogarı çıkışlı Erzurum–Fethiye seferi için Kamil Koç firmasından 10.30 kalkış saatli bileti aldım. 10sr024 plakalı araç 10.30’da hareket etmesi gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 11.30’da kalktı ve gereksiz yere 1 saat boyunca bekletildik.
Otobüs saatine birkaç dakika geç kalan yolcu beklenmezken, onlarca yolcunun 1 saat boyunca bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ne otogardaki görevlilerden ne de otobüs personelinden gecikmeye dair net ve ikna edici bir açıklama yapılmadı, kimse neden geç kalktığını izah etmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Bu seferde yaşanan 1 saatlik haksız gecikmenin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve zaman kaybımın karşılığının verilmesini talep ediyorum. Onca yolcunun hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde bekletilmesini doğru bulmuyor, bu konuyla ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
24 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00’te Erzurum Otogarı’ndan hareket etmesi gereken Kamil Koç Erzurum–Kayseri seferine 35 numaralı koltuk ile bilet aldım. Araç yaklaşık bir saat gecikmeli geldi ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yolcular otogarda bekletildi. Otobüs geldiğinde ise...
19 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’dan Adana’ya 12.30 Kamil Koç seferiyle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 4,5 saat gecikmeli şekilde, son derece yavaş ve rötarlı bir yolculuk yaptı. Yolculuk boyunca sorduğumuz sorulara muavin ve görevli kişiler son derece umursamaz davran...
1 Şubat 2026 tarihinde saat 01:05'te hareket edecek Kamil Koç Bursa–Manisa otobüsüne, Kamil Koç'un internet sitesi üzerinden bilet aldım ve sefer saatinden önce, zamanında otogarda hazır bulundum. Ancak otobüsün hareket saati, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 02:05'e ertelendi. Sefer saatinin değişt...
15 Ağustos 2025'de Kamil Koç’un Ankara-Fethiye seferi için saat 23:30 kalkışlı biletimi Kamil Koç’un resmi web sitesi üzerinden aldım. Otobüs hareket ettikten sonra, Ankara'nın Eskişehir yönündeki çıkışına yaklaşırken hiçbir açıklama yapılmadan tekrar otogara geri döndük. Otogara ulaştığımızda, yanl...
25 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Antalya–Fethiye seferi için iki kişilik standart tam bilet aldım (PNR no: 328 243 5999). Otobüsümün 07:00’de kalkması gerekiyordu ancak önce gecikme bildirildi, ardından otobüs 07:40’ta otogara geldi. Sonrasında ise kaptan hareket saatinin 08:30’a erte...
Yorumlar