to read complaints and reviews, or file yours.
13.01.2026 saat 08:30 Kadirli – Ankara seferi için anneme Kamil Koç’tan 3320540433 numaralı bileti aldım. Kendim Ankara...’da yaşıyorum ve annem bu seferle yolculuk yaptı. Kadirli otogarında bagaj teslimi sırasında, iki adet bavulu olduğu için annemden bagaj ücreti talep edilmiş. Görevli kişiler, ağı
11 Ocak 2026 tarihinde Çanakkale Biga’dan Bursa Otogarı’na saat 08.30’da hareket eden, 16 *** 899 plakalı Kamil Koç otob...üsüyle yaptığım yolculukta, ek bagajım için haksız yere 300 TL ücret talep edildi. Ek bagajımla birlikte toplam bagaj ağırlığım 30 kiloyu geçmiyordu. Şoför ve muavin, sadece tek b
03.01.2026 tarihinde saat 22.00’de Konya’dan Siirt’e Kamil Koç firmasından bilet aldık. Araç sefer saatinden yarım saatt...en fazla geç geldi, buna rağmen yaşadığımız muamele kabul edilemezdi. Ablam yolcuydu ve yanında iki karton eşya vardı. Bagaj için bizden ekstra ücret talep ettiler, toplamda 500 TL
31 Aralık saat 16:15’te Düzce’den Ankara’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat ediyo...rduk. Ankara AŞTİ’de inerken bagaj açıldığı sırada bavulum düşerek, dalga konusu edilerek kırıldı ve bavulum kullanılmaz hale geldi. Durumu hemen orada fark ettim ve görevliyle gö
11.12.2025'de Nevşehir’den Antalya’ya giden, 38***104 plakalı Kamil Koç otobüsüne Nevşehir terminalinden bindim. Otobüst...e toplam 3 yolcu olmasına rağmen bagajların dolu olduğu söylenerek, bir bavul fazla denilip benden ekstra ücret talep edildi. Asıl biletimdeki koltuk numaram 18’di. Buna rağmen, b
11 Aralık 2025 tarihinde saat 08.30’da Siirt’ten Yalova’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta hem bagaj konusunda hem de ...şoförün üslubu açısından son derece mağdur edildim. Dördüncü bagaj parçam için, yaklaşık 1 metre boyutlarında olan eşyamın yer kapladığı gerekçesiyle şoför tarafından 700–750 TL ci
10.12.2025 tarihinde saat 10:00’da Adana–Ankara–Eskişehir seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum bilete rağmen, otobüse... binerken benden haksız şekilde bagaj ücreti talep edildi. Görevli, bagaj için önce 1000 TL istedi, daha sonra pazarlık yapar gibi 600 TL’ye kadar indi. Bu ücreti kabul etmediğimi
1 Aralık 2025 tarihinde saat 10.00’da Çanakkale–Erzurum seferini yapan 06 ***plakalı Kamil Koç otobüsüne bilet aldım ve ...yolculuk için otogara gittim. Bagaj olarak 1 orta boy valiz, 1 küçük spor çantası ve ağırlıkları yaklaşık 3 kg olan 2 adet hafif orta boy koli verdim. Bu bagajlar için benden ekstr
Kamil Koç ekstra bagaj parası alıyor. Bir parça valizden başka en ufak bir koliye dahi para istiyorlar. Başka firmalarda... yaşamadığım bu sorunu, mecburiyetten ikinci defa bindiğim Kamil Koç firmasında yine yaşadım. Otobüs dolu olmasına rağmen bagaj boştu. Ancak firma, küçük bir kolim için ücret aldı.
29 Kasım saat 06.30 Kayseri–İstanbul seferinde Kamil Koç ile yolculuk etmek üzere araca bindiğimde, yasal olan 30 kilo b...agaj hakkımı kullanmak istediğim için şoför ve muavinler tarafından haksız şekilde 400 TL ek ücret talep edildi. Bu ücreti ödemeyi kabul etmedim. Durumu kendilerine sakin bir şeki
28.11.2025 tarihinde saat 08:00 aracına İstanbul Esenler Otogarı 9 numaralı... perondan Kamil Koç ile yolculuk yapmak için bulunduğumda, fazla bagajım ol
25.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Salihli’den Ankara’ya saat 16.15’te hareket eden 34 *** 761 plakalı otobüsüyle..., 32 numaralı koltukta şehirler arası yolculuk yaptım. Ekte fotoğrafını koyduğum bir adet küçük valiz ve bir adet siyah poşetim için muavin benden sert bir tavırla 400 TL ücret ist
24.11.2025 Pazartesi günü saat 19:30’da Bursa–Ankara seferi yapan, plakası 61 *** 305 olan Kamil Koç otobüsüne iki yetiş...kin ve iki yaşındaki bebeğimizle birlikte, toplam üç kişi olarak bindik. Yanımızda üç adet valiz ve bir bebek arabası vardı. Otobüs görevlisi olan muavin, bagajlarımız için bizden
23 Kasım Pazar günü saat 14.45’te Bitlis’ten Ankara’ya giden Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta, bir küçük valiz v...e iki orta boy çuval için benden 1500 TL ek bagaj ücreti talep edildi. Bu ücret karşılığında herhangi bir fiş, fatura ya da makbuz verilmedi. Ayrıca ödeme de yazıhaneden alınmayıp,
22.11.2025 tarihinde Kamil Koç’un Adana–İstanbul seferinde, plakası 34 lss ** olan otobüsle yolculuk ettim. Bagaj yüklem...e esnasında muavin, benden 400 TL "yük taşıma ücreti" adı altında bir ödeme talep etti. Bu ücretin neye istinaden alındığını sorduğumda, sadece yük taşıma ücreti olduğunu söylemekl
18.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 2 kişi bilet aldım. Otobüs Şoförleri ve muavin hakkım olan 60 kilogram bagaj ...hacminden az bagajıma ilave ücret istediler. Bunun haksız olduğunu izah etmeye çalıştım fakat izah edemedim. Bana istenilen ücreti vermezsem biletlerimi iptal edeceklerini söyledil
11 Kasım 2025 tarihinde Fethiye’den Erzincan’a saat 15:00’te hareket eden Kamil Koç otobüsünde, 5 parça bagajım için top...lamda 500 TL ücret talep edildi. Görevli personel, parça başına para alındığını ve bu ücreti ödemek zorunda olduğumu, hatta normalde daha fazla tutmasına rağmen benden daha az alma
15 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00’de Yerköy-Konya seferini yapan 61 ***83 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım olayı ...paylaşmak istiyorum. Yanımda iki tekerlekli küçük bir valiz ve iki el çantası vardı. Şoför, bu bagajların fazla olduğunu söyleyerek benden 500 TL bagaj ücreti talep etti. Ücreti ve
12 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Turgutlu–Aksaray seferini kullandım. Otobüs kalkmadan önce muavin, bagajımd...a zeytinyağı olduğu gerekçesiyle taşımanın firmada yasak olduğunu söyledi ve benden 200 TL bagaj ücreti talep etti. Bagaj ağırlığım maksimum 30 kg olması gerekirken, toplamda 20 kg
11.11.2025 tarihinde annem ve babam için Kamil Koç firmasından internet üzerinden Yozgat-Edremit seferine bilet aldık. 1...4-15 numaralı ön orta koltukları özellikle seçmemize rağmen, gelen otobüs farklıydı ve koltuklar ortanın en arkasında, konforsuz bir araçtı. Ayrıca, otobüse binerken muavin tarafın
22.10.2025 tarihinde Kamil Koç Turizm'in Çarşamba-Ankara 13:35 seferi için PNR No: 3298724251 ile bilet aldım. Bilet bed...eli olarak 670 TL ödedim. Ancak yolculuk öncesinde, bagajımın otobüsün bagaj kapasitesini aşmadığı halde, otobüs personeli ve peron görevlileri tarafından ek yük ücreti talep edild
22.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Samsun Çarşamba’dan Ankara’ya saat 13.30’da hareket eden 61 *** 151 plakalı ot...obüsüyle şehirler arası yolculuk yaptım. Bagaja verdiğim, yaklaşık 30 kg ağırlığında küçük bir çuval için muavin tarafından, hafif olmasına rağmen benden 400 TL ek ücret talep edil
20.10.2025 tarihinde saat 19.30’da Kamil Koç’un Terme-İstanbul seferini kullandım. Yolculuk sırasında şoför, bagaj için ...benden makbuz vermeden 600 TL Nakit ücret aldı. Hiçbir şekilde fiş veya belge verilmedi. Bu durumu firmanın müşteri hizmetlerine ilettim; ancak makbuzum olmadığı için yardımcı olam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96