to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Keyfi Yük Ücreti Ve Tehditkar Muavin Mağduriyeti
22.11.2025 tarihinde Kamil Koç’un Adana–İstanbul seferinde, plakası 34 lss ** olan otobüsle yolculuk ettim. Bagaj yükleme esnasında muavin, benden 400 TL "yük taşıma ücreti" adı altında bir ödeme talep etti. Bu ücretin neye istinaden alındığını sorduğumda, sadece yük taşıma ücreti olduğunu söylemekle yetindi.
Aynı araçta pek çok yolcudan benzer şekilde bu ücretin talep edildiğini öğrendim. Buna rağmen, yine aynı firmaya ait bir otobüste, gözümün önünde, tek kişinin üç ayrı yükü olmasına rağmen bir kadın yolcudan hiçbir ek ücret alınmadı. Ayrıca, 20.11.2025 tarihinde İstanbul’dan Adana’ya yine Kamil Koç ile yaptığım yolculukta da benden herhangi bir yük taşıma ücreti talep edilmemişti. Bu nedenle, söz konusu 400 TL’nin firmanın resmi bir uygulamasından çok, muavin ve şoförler arasında paylaşılan bir para olabileceğini düşünüyorum.
Ücretin neden alındığını sorduğumda ise muavinin üslubu son derece kaba ve tehditkar bir hale geldi. Bu durum beni hem rahatsız etti hem de güvende hissetmememe yol açtı. Biletimi Obilet üzerinden satın aldım ve yolculuk öncesinde böyle bir ek ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu tutarsız ve şüpheli uygulama ile tehditkar tavır nedeniyle, özellikle bu seferde görev yapan muavin başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve konunun detaylıca araştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Muaviniz hakkında yasal haklarımı kullanacağım, bunu belirtmek istiyorum. Ayrıca elden makbuz olmadan para toplama işlemleri aşağıdaki anasayal maddelere aykırıdır. 1. Vergi Usul Kanunu (vuk) vuk m. 232 – Fatura Düzenleme Zorunluluğu: Ticari faaliyet kapsamında yapılan her satış veya hizmet için fatura veya fatura yerine geçen belge düzenlenmesi zorunludur. Vuk m. 233 – Perakende Satış Belgeleri: Fatura düzenleme zorunluluğu olmayan hallerde dahi fiş veya perakende satış fişi düzenlenmesi gerekmektedir. Vuk m. 353 – Usulsüzlük ve Özel Usulsüzlük Cezaları: Fiş veya fatura düzenlemeyen işletmelere uygulanacak cezaları düzenler. Bu maddeler uyarınca, yolculardan ücret alınmasına rağmen makbuz veya fatura düzenlenmemesi kayıt dışı işlem niteliği taşımaktadır. 2. Karayolu Taşıma Yönetmeliği Madde 38 – Taşıt Düzeni ve Taşıma Esasları: Yolcu taşımacılığında uygulanacak taşıma ücretleri ve varsa ek ücretlerin taşıma sözleşmesi, tarife veya işletme kuralları çerçevesinde belirlenmesi gerekir. Madde 40 – Yolcu ve Eşya Taşıma Bedelleri: Taşıma ücretlerine ilişkin uygulamaların yazıhaneler tarafından ve resmi kayıt altına alınarak yürütülmesi zorunludur. Bu maddeler gereği, personelin keyfi olarak yolculardan değişken tutarlarda ücret toplaması mevzuata aykırıdır. Muavinizin ve şoförlerinizin keyfine göre elden toplamış olduğunu bu paraların kayıtsız olması ve makbuz düzenlenmemesi nedeniyle, vergisel yükümlülüklerin açıkça ihlal ediliyorsunuz. Bu konuda da ilgili bakanlıklara durumu bildirdim. Özellikle muaviniz basta olmak üzere bu 3 personel hakkında sizinde uyarı vs. Yapmadan direk aksiyon almanız şarttır.
Herkes bu durumdan şikayetçi benim de eşyam gelmedi 700 TL bir para istendi neredeyse bilet parasının yarısı ilgilenen yok maalesef