to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Belgesiz Ek Bagaj Ücreti Talebi Ve Makbuz Verilmemesi Mağduriyeti
22.10.2025 tarihinde Kamil Koç Turizm'in Çarşamba-Ankara 13:35 seferi için PNR No: 3298724251 ile bilet aldım. Bilet bedeli olarak 670 TL ödedim. Ancak yolculuk öncesinde, bagajımın otobüsün bagaj kapasitesini aşmadığı halde, otobüs personeli ve peron görevlileri tarafından ek yük ücreti talep edildi. 200 TL tutarında ek ücret ödemem gerektiği belirtildi ve bu ücreti ödemeden yolculuğa alınamayacağım söylendi. Ayrıca, ödenen bu ücret için herhangi bir makbuz, fatura veya resmi belge verilmedi.
Konu ile ilgili olarak otobüs personeli ve peron görevlileriyle görüştüm; ancak ücretin ödenmeden yolculuk yapılamayacağı ve ücret iadesinin de mümkün olmadığı ifade edildi. Hiçbir şekilde resmi evrak sunulmadı.
İlgili firmanın, çalışanlarının belgesiz ve faturasız ek ücret talep etmeleri nedeniyle uyarılmasını, bu konuda yasal ve cezai işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
