to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Haksız Bagaj Ücreti Talebi ve Saygısız Davranış Nedeniyle Otobüse Alınmama
10.12.2025 tarihinde saat 10:00’da Adana–Ankara–Eskişehir seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum bilete rağmen, otobüse binerken benden haksız şekilde bagaj ücreti talep edildi. Görevli, bagaj için önce 1000 TL istedi, daha sonra pazarlık yapar gibi 600 TL’ye kadar indi. Bu ücreti kabul etmediğimi söyleyince, beni otobüse almadı ve otobüs yoluna devam etti.
Bu süreçte görevlinin üslubu da son derece kırıcı ve saygısızdı. Ters ters konuşarak bagaj parası almadan alamayacağını söyledi, “İstemezsen git” tarzında ifadeler kullandı ve sanki işi zorla yapıyormuş gibi tavırlar sergiledi. Ücreti kabul etmemem üzerine, hiçbir çözüm üretmeden beni mağdur ederek sefere alınmadım.
Bu sefer için PNR numaram 3312133358’dir. Yaşadığım bu haksızlık ve kötü muamele nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli soruşturmanın yapılarak işlem uygulanmasını talep ediyorum. Böyle durumlarda yolcuların mağdur edilmemesini ve kişisel çıkar amacıyla keyfi ücret talep eden personel konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
