to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’a 200 TL Bagaj Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
13.01.2026 saat 08:30 Kadirli – Ankara seferi için anneme Kamil Koç’tan 3320540433 numaralı bileti aldım. Kendim Ankara’da yaşıyorum ve annem bu seferle yolculuk yaptı. Kadirli otogarında bagaj teslimi sırasında, iki adet bavulu olduğu için annemden bagaj ücreti talep edilmiş.
Görevli kişiler, ağırlıktan dolayı ekstra ücret alındığını söyleyerek annemden 200 TL istemişler ve annem de otobüse binebilmek için mecburen bu ücreti ödemek zorunda kalmış. İki bavul bir yolcu için son derece normal bir durumken, ağırlık gerekçe gösterilerek ayrıca ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik bu ücretin elden ve 200 TL gibi ciddi bir tutarla alınması da beni rahatsız etti.
Her hafta dört kez yolculuk yapan bir yolcu olarak, 900 TL bilet ücreti ödenen bir seferde iki bavul için ekstra 200 TL alınmasını haksız ve yakışıksız buluyorum. Bu uygulamanın gerekçesinin açıklanmasını, annemden alınan 200 TL bagaj ücretinin iadesini ve bagaj ücreti politikanızın açık ve şeffaf şekilde yolculara bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
