to read complaints and reviews, or file yours.02.07.2026 tarihinde 336 985 1487 PNR numaralı biletimle Eskişehir kalkış, Antalya varış seferinde 07 bse 664 plakalı Ka...mil Koç otobüsüyle yolculuk yaptım. Otobüs perona yaklaşık 20 dakika rötarlı geldi. Araca bindiğimde ise otobüsün oldukça eski olduğunu, koltuk arkası medya oynatıcılarının çalışma
2 Temmuz tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya yapacağım yolculuk için Kamil Koç’un saat 05.50 otobüsüne bilet aldım ve bana ...verilen servis saati 04.30’du. Servise bindiğimde araçta tek yolcu bendim, bu kısma kadar bir sorun yoktu. Servis hareket ettikten kısa süre sonra şoför, Kağıthane’den 5 kişi daha
30 Haziran’da İnegöl–Akçay seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bilet satın alma ekranında özellikle tekli koltuk olar...ak görünen 35 numaralı koltuğu seçtim ve bu nedenle bu bileti tercih ettim. Ancak otobüse bindiğimde 35 numaralı koltuğun, ekranda tekli gibi gösterilmesine rağmen arka dörtlü kolt
Uzun süredir Eskişehir TCDD garından kalkan Kamil Koç Bursa seferlerini düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Yaklaşık 2... senedir, ortalama iki haftada bir bu seferleri aldığım halde, internetten satın aldığım koltuk numarası hiçbir zaman otobüsteki gerçek koltuk düzeniyle uyuşmuyor. Özellikle cam ke
27 Haziran 2026 tarihinde saat 11.46 kalkışlı Kamil Koç İstanbul Dudullu – Merzifon seferine Simge Nur t*** adına, PNR n...umarası 3368797404 olan biletimle bindim. Yanımda toplam 5 parça eşyam vardı. Üçü normal, ağır sayılabilecek valizlerimdi. Diğer iki parça ise biri amfi, diğeri de havlularımın, bi
02.45 kalkışlı İstanbul – Eskişehir seferi için Ataşehir Dudullu’dan kalkan, plakası 42 erg 54 olan Kamil Koç otobüsüne,... Obilet uygulaması üzerinden 39 ve 40 numaralı koltukları cam kenarı ve koltuk arkası olarak görünüp buna güvenerek bilet alarak bindim. Bilet PNR numaram 3368551230’dur. Ancak ot
25.06.2026 tarihinde Bursa’dan Karabük’e 02:30 seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından bilet satın aldım. Bil...etim 2 ve 3 numaralı koltuklar olacak şekilde alınmıştı; ancak iznim ve rızam olmadan, tamamen keyfi bir şekilde biletim iptal edildi ve aynı dakikalarda başka kişilere satıldı. B
21.06.2026 tarihli, PNR no: 3365780118 olan saat 14.00 İzmir-Gebze seferi için günler öncesinden özellikle 1 numaralı ko...ltuğu seçerek bilet satın aldık. Yolcumuz kalp hastası olduğundan, sağlık durumu nedeniyle ön koltuk tercih edilmesi bizim için hayati önem taşımaktaydı. Herhangi bir onayımız alı
19.06.2026 tarihinde saat 19.30’da Ankara AŞTİ–Çorum seferinde Kamil Koç ile yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle ...şikayetçiyim. Bu sefer için 2 adet koltuk bileti aldım, ancak koltuklardan birinin mekanizması bozuktu, kendiliğinden sürekli yatıyordu. Bu durum nedeniyle arkamdaki yolcu ile gere
10 Haziran saat 04.45 Balıkesir kalkışlı, AŞTİ varışlı Kamil Koç seferim için Obilet üzerinden bilet aldım. Özellikle or...ta kapı önü kısmından koltuk seçmeme rağmen, otobüse bindiğimde bana orta kapı arkasındaki koltuk verildi. Muavin, sorunun Obilet kaynaklı olduğunu söyledi. Bu durumla daha önce d
1 Haziran tarihinde eşimle birlikte Kamil Koç’un Balıkesir Ayvalık çıkışlı Adana seferine kişi başı yaklaşık 2100 TL, to...plamda 4200 TL ödeyerek bindik. Ancak yolculuk boyunca yaşadıklarımız, böyle köklü bir firmadan asla beklemediğimiz düzeyde olumsuzdu. Otobüste koltuk arkası ekranlar çalışmıyordu
31.05.2026 tarihinde saat 15.30’da İstanbul Esenler’den Safranbolu’ya, 41 ber 043 plakalı araçla yaptığım Kamil Koç yolc...uluğunda ciddi mağduriyet yaşadım. Bu sefer için PNR numaram 3358024634’tür. Öncelikle tekli koltuk olarak satın aldığım bilet, seyahatten bir gün önce 2+2 araca çevrildi. Kamil K
31.05.2026 tarihinde Kamil Koç’un Bursa–Ankara seferi için 10.01 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. Özellikle yanımda kim...senin oturmaması için +1 tek kişilik 30 numaralı koltuğa ekstra ücret ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak otobüs geldiğinde araç tamamen çiftli koltuklardan oluşuyordu, +1 tekli ko
27 Mayıs saat 22.30 Ankara–İzmir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ankara AŞTİ’den kalkacak olan otobüsün farı yanm...adığı için harekete izin verilmedi ve yaklaşık 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık. Ardından hareket saati 23.00 olan başka bir otobüse aktarıldık. Arızalı olan otobüste 10
"Süreçle ilgili bilgilendirmeler, geri bildirimler çok kotuydu. Paket aslında kolaylıkla bana Nevşehir'de ulastirilabilecekken Ankara'ya gönderildi. Kutunun tipini defalarca tarif etmeme rağmen önce ürününüzü bulamadık diye arandım. Sonra tarifi tekrar verince paketimin zaten 4 5 gündür ellerinde olduğunu öğrendim. Kutu Ankara'ya gittiği için onlar göndermek yerine benim almamı istediler. Ankara ile herhangi bir bağlantım olmadığı için paketi almak da zorlandım. Firmanın süreç yonetimi kotuydu. Ancak sonuç olarak paketim bulundu ve teslim aldım"
21.50 Alibeyköy (İstanbul) – Nevşehir seferinde, 13 numaralı koltukta yanım...da bulunan kutulu lacivert Skechers marka ayakkabımı koltuk üzerinde unuttu
24 Mayıs 2026 tarihli saat 01.00 Ankara – Kuşadası seferi için Kamil Koç üzerinden iki kişilik, toplam 3.180 TL tutarınd...a otobüs bileti satın aldım. Otobüs Ankara otogarına saat 02.00’de geldi ve 02.30’da kalkış yaptı. Ancak bilet bilgilerinde yer alan hizmet ve donanımların hiçbiri otobüste mevcut
Kamil Koç Turizmin 16 dag 09 plakalı 14.30 saatli Karacabey-Esenler Otogarı seferini gerçekleştiren otobüste kız arkadaş...ımın yerleşmesine yardım etmek için otobüse girdim ve çıkarken otobüsün muavini bana +Senin ne işin var otobüste yolcu değilsin Diye bir cümle söyledi ben de yanıt olarak -kız ar
Kamil Koç turizm firmasından aldığım biletin bilgi verilmeden otobüsüm değiştirildi. 2+1 otobüs 2+2 oldu, tekli koltuğum... iptal edildi, arka sıralardan koridorda yer verildi. Müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmedi; üstümüzü arayacak dedi, arayan, soran olmadı.
22 Mayıs 2026 tarihinde Kamil Koç’un Esenler – Geyikli Otogarı seferine 5 ve 6 numaralı koltuklardan bilet aldım. Ancak ...“otobüs değişti” denilerek koltuk numaralarım benim onayım ve rızam olmadan 47 ve 48 numaraya çekildi. Ben bu sefer için özellikle ön taraftan koltuk seçmiştim ve buna göre ödeme
18.05.2026 tarihinde Kamil Koç ile Kuşadası Otogarından İzmir Otogarına 20:00 otobüsüyle yaptığım yolculukta hem sunulan... hizmetten hem de personelin tutumundan ciddi şekilde mağdur oldum. Araçta koltuk arkası TV yerine karekod sistemi kullanıldığı ve kare kodu okutarak Kamil Koç TV uygulaması üzerin
16.05.2026 tarihinde Kamil Koç’un İzmir–Kastamonu 19.00 seferinde, 16 byc 630 plakalı araçta 13 numaralı koltukta yolcul...uk ettim. Yolculuk boyunca görevli muavinin/hostun tavır ve üslubundan dolayı son derece rahatsız oldum. İki şişe su istediğimde, isteğime laf ederek ve kırıcı bir üslupla karşılı
09.05.2026 tarihinde online olarak Kamil Koç’tan İstanbul (Anadolu) – Yozgat seferine 25 numaralı koltuk için bilet aldı...m. Sancaktepe Yenidoğan Atatürk Caddesi’indeki yazıhaneye gittiğimde, online bilet aldığım için servis hizmeti veremeyeceklerini, kendilerinin “özel” olduğunu söylediler. Bunu söyl
Kamil Koç Turizm’in internet sitesinde yayınladığı kampanyalarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ana sayfada hâlâ... “Sallanan Salı” kampanyasının yıl sonuna kadar geçerli olduğu, ayrıca öğretmenlere özel kampanyanın da mayıs ayı sonuna kadar devam ettiği belirtiliyor. Ancak 12 Mayıs Salı günü i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
