Kale servis

Kale İdea 2.0 Smart asma klozeti geçen hafta komple banyo tadilatı kapsamında yaptırdım. Taktırdığımız günden beri klozetin taharet musluğu sürekli su sızdırıyor ve bu durum hiç kesilmeden devam ediyor. Sorun ortaya çıkar çıkmaz montajı yapan ustayı çağırdım. Usta, arızanın kendisinden değil üründe...

2023 yılında aldığım kale poem asma klozet kapağında, ürünü henüz kullanmaya bile başlamadan kapakta sallanma problemi yaşadım. O dönem servise başvurduğumda kapağın komple değiştirilmesini talep etmeme rağmen sadece klozet kapağının menteşesi değiştirildi ve işlem bu şekilde kapatıldı. Israrcı olma...

Yaklaşık 1 senedir kullanmakta olduğum Kale Seramik asma klozet ve vitrifiye ürünleriyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Hijyenik olduğu iddiasıyla satılan asma klozet, sifonu her çektiğimde dışarıya su damlaları atıyor ve bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürüne duyduğum güveni tamamen y...

Kocaeli İzmit’teki Kale yetkili servisiyle gömme rezervuarımın su kaçırması nedeniyle defalarca sorun yaşıyorum. Aynı arıza için iki kez randevu verildi, her seferinde “yarın şu saatte geliyoruz” denildiği için işimden izin alıp eve geçtim; ancak hiçbirinde gelen giden olmadı. Randevu saatleri geçt...

Kale marka klozetimin bağlantısı, yetkili servis tarafından düzgün yapılmadığı için sorun yaşamaya başladım. Bağlantı hatasından kaynaklanan bu problem nedeniyle, garantisi devam eden ürünüm için benden servis ücreti talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. 05.12.2025 tarihinde İstanbul Kadıkö...

Kale Seramik’ten almış olduğum klozetin taharet musluğu arızalandığı için 07.01.2026 tarihinde talep açtım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 950 TL servis ücreti ve 450 TL değişecek ürün bedeli olmak üzere toplam 1.400 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi. Ertesi gün Kocaeli Kale ...

Kale yetkili satıcısından, internet sitesindeki görseline göre beğenip satın aldığım klozet kapağı, montaj yapıldığında klozet taşından daha uzun kaldı ve görseldekiyle örtüşmeyen, uyumsuz bir görüntü oluştu. Fatura tarihimin 03.01.2026 olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Şikayetim üzerine Kal...

Kale Seramik’ten 2 yıl önce klozet aldım. 2 yıldır sürekli arıza çıkarıyor. Defalarca kez bozuldu, her seferinde servis veya usta çağırmak zorunda kaldım. Gelen ekipler bir şekilde tamir ediyor ancak kısa süre sonra klozet tekrar bozuluyor ve aynı sorunlar devam ediyor. Sürekli tekrarlayan bu arıza...

07.01.2024 tarihinde satın aldığım Kale Mood2 klozetin kapağı, garanti süresi devam ederken 14.12.2025 tarihinde arızalandı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu arızanın ortaya çıkması üzerine Kale Seramik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, yetkili servisin arıza tespitine...

Koçtaş Yenibosna mağazasından 06.05.2022 tarihinde aldığım 2 adet Kale Versus model rezervuar ile yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki rezervuar da tutukluk yapıyor, kapakları dağıldı ve bombelendi. Ayrıca şu anda taharet musluğu da arızalı durumda. Ürünleri düzenli olarak ve olması ...

Çanakkale Kale (Kalebodur) markasına güvenerek mutfak ve banyo ürünleriyle birlikte Kale marka bir klozet satın aldım. Ürünü İzmir Bornova Koçtaş mağazasından aldım. Ancak bu klozet, bugüne kadar en ucuz ve isimsiz piyasa ürünlerinde bile karşılaşmadığım sorunlara yol açtı. Ürünü aldıktan birkaç ay...

Çanakkale Calacata Gold model tezgahım, yapıldıktan üç ay sonra çatladı. Bu çatlak nedeniyle su sızdı ve mutfak dolabım kabardı. Ne tezgahın markası olan Kale ne de tezgahı aldığım mermer market konuyla ilgilendi. Sadece Kale firmasından bir kişi gelip fotoğraf çekti, herhangi bir açıklama veya bilg...

Kasım 2024’te Kale marka 410200505496 tandem döner mutfak bataryasının beyaz modelini satın aldım. Ürünü yazlığa taktırdık ve yazlık olduğu için ara sıra kullanıyoruz. Tam bir yılın sonunda bataryanın borusu paslanıp delinmiş ve toplu iğne ucu gibi su sızdırmaya başlamış durumda. Ayrıca bataryanın b...

+1

04.07.2024 tarihinde İstanbul Pendik Viaport AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından Kale Seramik marka bir klozet satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, 07.07.2024 tarihinde klozet kapağı arızalandı. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması zaten kabul edilemezken, firma ürü...

Kale Vitrifiye’den Kocaeli/Körfez’de bulunan Okutanlar İnşaat mağazası üzerinden 06.02.2024 tarihinde iki adet Mood Smart asma klozet satın aldım. Her iki ürünü de kullanmaya başladığımız ilk günden beri temizlik haznesinde suyun tam anlamıyla çevrilmediğini, bu nedenle içeride kir biriktiğini ve ki...

Nisan ayında İstanbul Kozyatağı Bauhaus mağazasından Kale İdea Smart klozet kapağı satın aldım. Ekim ayında klozet kapağının sabitlenmediğini fark ettim ve kontrol ettiğimde klozet kapağını klozete sabitleyen iki contanın kırıldığını gördüm. Bu parçaların plastik olduğu için garanti kapsamı dışında ...

Kale Seramik'ten Kocaeli Körfez Okutanlar mağazasından aldığım klozet, yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak su sızdırıyor. Bu süre zarfında yetkili servis ve mağaza ekibi yaklaşık 10 kez gelip kontrol etti, ancak sorunum kesin olarak çözülemedi. Klozetim garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın süre...

2023 Nisan veya Mayıs ayında İstanbul Kağıthane Emek Yapı’dan satın aldığım Kale Hygene model klozetin taşında, ilk günden itibaren siyah leke oluşumu problemi yaşıyorum. Satın alırken özellikle leke tutmaz olduğu belirtilmişti ve bu nedenle yüksek bir ücret ödeyerek ürünü tercih ettim. Ancak daha i...

02.05.2023 tarihinde Ankara'da Ayhan Kardeşler'den satın aldığım Kale marka lavabo bataryasında, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra kol kısmında lekelenmeler oluşmaya başladı. Lekeler kalıcı şekilde duruyor ve kendi çabamla temizlememe rağmen geçmedi. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini a...

2019 Ekim ayında Kocaeli Derince’deki evimizin tuvalet ve banyosuna Kale marka Versus ince gömme duvar içi rezervuar taktırdık. Yaklaşık iki yıl sonra rezervuarda su sızıntısı sorunu yaşamaya başladık. Başta sorunun kaynağını anlayamadık, tadilatı yapan ustayla görüştüğümüzde o dönemde bu seri rezer...

Kale Seramik’ten yaklaşık 1 ay önce Marmaris Ömer Ticaret’ten aldığımız klozetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Klozet sürekli tıkanıyor ve bu durumun kullanıcı hatası olduğu iddia ediliyor. Oysa daha önceki klozetimizde hiçbir şekilde böyle bir problemle karşılaşmamıştık. Teknik servis her gelişi...