Kale servis

Eylül ayında Ankara’daki ars-1 Yapı Malzeme’den iki adet Kale İdea 2.0 asma klozet satın aldık. Ürünlerden biri montajı yapıldıktan sonra, henüz hiç kullanılmamışken sarı pas lekesi oluştu. Temizlememize rağmen bu leke çıkmadı. Diğer klozette ise hiçbir sorun yaşanmadı. Durumu Kale müşteri hizmetle...

Kale Seramik’ten İstanbul Bayrampaşa Bauhaus mağazasından aldığım Mood2 model klozetin rezervuarı, ürünü aldığım günden beri sürekli su kaçırıyor. Sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve ürün garanti kapsamında. Defalarca servis ve müşteri hizmetleri desteği aldım ancak her seferinde sorun devam ett...

Kale markasına ait gömme rezervuarlı tuvalet taşını Bursa Mudanya’daki evimiz için satın aldık ve yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arıza meydana geldi. 26 Ağustos 2025 tarihinde, Kale’nin çözüm ortaklarından SER-Akarsu yapı dekorasyon ekibi, N******* Bey ...

2025 yılı içerisinde Eskişehir Koçtaş mağazasından Kale marka klozet satın aldık. Ürünü aldıktan sonra taret musluğunda kırık vardı, mağaza tarafından değiştirildi. Montaj sırasında yeni doğmuş oğlum olduğu için süreci çok takip edemedim, ekip montajı yaptıktan sonra iki gün kullanmamamızı söyledi. ...

Kocaeli, Derince Yelkent Safir Konakları'nda ikamet ediyorum. Dairelerimiz henüz 5 yıllık bile değil. Dairelerimizi teslim aldığımızda, banyo ve tuvalet malzemelerinin Kale marka olduğunu görünce sevinmiştik. Ancak sevincimiz kısa sürdü. Çünkü dairelere taktıkları klozet iç kapaklarında kırılmalar y...

Kale Hygiene model klozetimin oturulan taşı, 2021 yılında durduk yere kırılmıştı. O dönemde Kale yetkili servisine başvurdum ve ürün ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak aynı yerden, hiçbir müdahale olmamasına rağmen, klozet taşı tekrar kırıldı. Bu durumun ikinci kez yaşanması hem güvenlik hem de ...

Mayıs ayında Kale Bodrum mağazasından aldığım ve montajı yapılan iki adet klozetle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her iki klozetin de taharet musluğunda yaklaşık 15 gündür paslanma oluştu. Ayrıca, montajdan bu yana her sifon çekişimde klozet dışına su sıçraması problemi devam ediyor ve artık ba...

18 Ağustos 2025 tarihinde Emek Yapı İstanbul Kağıthane şubesinden Kale Seramik’ten iki adet banyo dolabı satın aldım. Ürünlerin kurulumu Kale Seramik servisi Y**** Bey tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ledli aynaların LED'lerinin yerinden çıktığını fark ettim ve hasarlı ürün teslim almak istemed...

Kale marka Optimum Smart dvs model klozetimizi yaklaşık iki yıl önce Bauhaus’tan satın alıp taktırdık. İlk takıldığında klozetin alt kısmından su sızdırma problemi yaşamıştık. Ürün yeni takıldığı ve 5 yıl garantili olduğu halde servis ücreti talep edildi, biz de bu ücreti ödememiştik. Şimdi ise klo...

21/01/2025 tarihinde Engin Yapı’dan kale lotus 100CM Çanak lavabo vb+ayna BYZ/PAL model banyo dolabı satın aldım. 08/02/2025 tarihinde yetikli servis tarafından montajını gerçekleştirildi. Ürünün henüz 6 ayı dolmadan, dolap kenarları ve çekmece ahşap kısımlarında şişmeler meydana geldi. Yaşadığım ...

20 Temmuz tarihinde Koçtaş üzerinden Daisy 100 cm aplikli ayna dolabı ve Metis 100 cm alt modül Kale marka banyo dolabını İzmir’deki adresime teslim aldım. Yaklaşık 10 gün sonra, talebim üzerine Kale’nin servisi kuruluma geldi. Kutuyu servis açtığında aynalı üst dolabın arka kapağının kırık olduğunu...

Kale Sempre model banyo bataryasını N11 üzerinden ECK2020000010195 fatura numarasıyla satın aldım. Ürünü aldığım günden beri bataryada sürekli olarak soyulma problemi yaşıyorum. Daha önce bu sorun için Kale müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iki kez değişim yapıldı; ancak aynı sorun tekrar et...

Üç yıl önce yazlık evimi yenilerken aldığım Kale marka armatür ikinci yılın başında resimde görüldüğü gibi karardı. Bu arada yazlık evimde sezonda en fazla 15 gün konaklayabiliyorum. Önce ürünü aldığımız bayiyi bilgilendirdik ve bizi servise yönlendirdi. Servis görseller üzerinden, temizlikte kullan...

+1

Evime Kale marka duş başlığı takımı aldım, ancak 10 gün kullandıktan sonra suyu açtığımda başlık yerinden çıkıyor. Servis talebinde bulundum, ancak uzaktan video isteyerek 'Biz gelirsek ücret alırız, biz gelmeyelim' gibi ifadelerle gelmediler. Herhangi bir sorunum çözülmedi.

Kale'nin ürününde su akıntısı problemi yaşadım ve acil olduğunu belirterek servis talebinde bulundum. İkinci gün herhangi bir dönüş olmayınca tekrar aradım, bana servisle görüşeceklerini söylediler. Sonrasında ise uzak bir bölgede olduklarını ve bugün gelemeyeceklerini açıkladılar. Servis numarasını...

Kale seramik ürünü olan gömme rezervuar sifonunda her 2-3 yılda bir sorun yaşamaktayım. Daha önce servis çağırdım kaydını bulamadılar. Firmayı arıyorum biz size ulaşacağız diyorlar dönen yok. Arıyorum ücretli servis yönlendirmeye kalkıyorlar halbuki binamızda herkes şikayet çi sifonlardan. Aynı bina...

Bien marka kanalsız klozetimiz var, Klozetimizde sifona basılınca dışarı su tasma sorunu var. Bien marka klozet hakkında ilgili firmaya şikayetimi ilettim. Problemin su basıncı ile ilgili olduğu söylendi. Gömme rezervuar içindeki boşaltma valfi ayarı yapılması gerektiği bildirdi. Gömme rezervuar mar...