to read complaints and reviews, or file yours.Kale Idea Slim Klozet Kapağı Kısa Sürede Arızalandı Ücretsiz Tamir Talebi
Kale marka yavaş kapanır idea Slim klozet kapağım yaklaşık bir hafta önce bozuldu ve şu anda kapak açık durmuyor, sürekli kendiliğinden düşüyor. Ürün Antakya Kale Servisi üzerinden alınmış olup, bu ürünle ilgili kayıtlı bir servis kaydım da mevcut.
Henüz bu sorun için servis ile görüşme yapmadım ancak yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Klozet kapağının ya ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz üzerine 21.04.2026 tarihinde sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak ulaşım sağlayamadık. En kısa sürede tekrar iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz üzerine 22.04.2026 tarihinde sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak ulaşım sağlayamadık. En kısa sürede tekrar iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz üzerine 22.04.2026 tarihinde sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak ulaşım sağlayamadık, talebinizin kabul görülmediğini belirtiriz. Soru ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
16:25'te sizi aradım, geri aranacağım söylendi ama tekrar aranmadım.
Üç gündür mesaj atıyorum, gün içerisinde aranacaksınız diye cevap yazıldı, ama hala aranmayı bekliyorum.
Bugün müşteri iletişim merkezi aradı, on ay önce değişen klozet kapağının herhangi bir garantisi olmadığı, sadece ilk fatura tarihinden itibaren iki yıl süreli garanti olduğu söylendi. Kısaca, on ay önce sıfır takılan ürünün bozulmasına bir şey yapamayacaklarını söylediler. Piyasada satılan çok ucuz ürünlerin bile yıllar boyunca sağlam bir şekilde kullanıldığına şahit oldum, ama çok daha fazla para ödeyip satın aldığımız kale marka ürün ne yazık ki iki defadır bozuluyor. Birincisinde klozet kapağı tamamen kırılmıştı, değiştirilen üründe ise amortisör sorunu var, açılan kapıda kapak havada duramayıp hemen kapanıyor. Sadece on ay kullanılmış bir ürüne ne değişim ne de tamir hizmet hizmeti alabildim. Bu davranış kale arkasına hiç yakışmadı.
