to read complaints and reviews, or file yours.12 Eylül günü saat 14.00’te İzmir’den Tekirdağ Kapaklı’ya giden Kale Seyahat otobüsüyle kargo gönderdim. Bana kargonun K...apaklı otogara gece 01.45 civarında ulaşacağı ve o saatte orada olarak teslim almam gerektiği söylendi. Gece 01.45’ten önce otogara gittim ve saat 02.20’ye kadar bekledim, ancak h
17 Temmuz’da saat 15.00 civarında 5 yaşındaki çocuğumla birlikte Kale Seyahat Maltepe Acentesi’ne giderek Dudullu Kale S...eyahat’e giden servise binmek istedim. Temmuz sıcağında yaklaşık 1 km yürüyerek acenteye ulaştık ancak acentede bulunan yaşlı bir beyefendi, “Biz internet hamalı değiliz” diyerek s
03.08.2026 tarihli saat 10:15 Bodrum seferi için Kale Turizm’den otobüs bileti aldım. Mesajda sadece sefer saati yazdığı... için kalkış şehrini bilet alırken göremedim, otogara gittiğimde seferin Bartın’dan geldiğini öğrendim. Gece saat 02:06’da, uyku saatinde, seferde 60 dakikalık rötar olacağına dair
01.07.2026 tarihinde saat 01.50’de Kale Turizm’in Kuşadası Otogarı çıkışlı Kuşadası–Bodrum seferi için bilet aldım. Sefe...r saatinde otogarda hazır olmamıza rağmen firma tarafından hiçbir rötar bilgisi verilmedi ve araç gelmedi. Biz firma ile sürekli iletişim halinde olmamıza rağmen her aradığımızda o
"Mağduriyetim üzerine yaşadığım duruma hediye bilet vermeniz markanızın büyüklüğünü gösteriyor teşekkür ederim Kale."
26.06.2026 tarihinde saat 22:00 Sakarya Terminali çıkışlı, 34 ks 578 plakalı Kale Seyahat aracına acil gönderilmesi gere...ken bir kargo teslim ettim. Kargo, M**** T**** isimli alıcıya ulaştırılmak üzere, 400 desi ve 400 TL bedelle kesilen fatura ile birlikte, tarafıma “b002” bilgisiyle teslim alındı.
Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasına ait toplam 4 adet otobüs bileti satın aldım ancak bu işlemlerin yalnızca 2 tanes...i için fatura kesildi, diğer 2 bilet için fatura tarafıma iletilmedi. Yani 4 adet işlem için alınan biletlerin faturaları eksik düzenlenmiş durumda. Konu ile ilgili hem Obilet hem
14 Kasım saat 23.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Kale Seyahat’in İstanbul–Bartın seferine bindim ve yolculuk ...sırasında telefonumu otobüste, koltuğumda unuttum. Telefonu fark edip aradığımızda açan kişi muavindi ve İstanbul’a geri dönüş yaptıklarını, ertesi gün dönüşte telefonu bırakacakla
07 Kasım tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul-Tekirdağ güzergahında yaptığım yolculuğa ait faturada KDV oranı belirtilmem...iştir. Faturada başka bir eksiklik veya hata bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak Kale Seyahat ile iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. 1742814 PNR numaralı biletim için,
16.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’ten İstanbul–Aydın ve Aydın–İstanbul yönünde aldığım iki biletin toplam 2.350 TL tutar...ındaki ücretinin iadesini talep ettim. İade talebim aynı gün oluşturuldu ve en geç 7–14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen
"Teşekkür ederim"
12.09.2025 tarihinde saat 17.20 için Kale Turizm’den otobüs bileti aldım. B...iletimin PNR numarası 1413276’dır. Nakit olarak ödeme yaptım. E-bilet siste
Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldığımda, her seferinde e-bilet oluşturamıyorum. Son olarak 4 gün önce Kale Seyaha...t firmasından, 1259528 PNR kodu ile bilet aldım ve ödeme işlemini tamamladım. Ancak ödemenin ardından fatura veya e-bilet görünmüyor. Bu sorun sadece bir sefere mahsus değil, Obile
Kale Turizm firması ile 29.08.2025 günü yolculuk ettim. 4 gündür firmadan e-bilet veya fatura talep ediyorum. Devamlı ol...arak beni oyalıyorlar. Pamukkale Turizm ile yolculuk ettiğimde, daha otobüse binmeden e-bileti göndermişlerdi. Kale Turizm'den ise aynı hizmeti alamadım.
22.08.2025 tarihinde saat 15:00’te Kastamonu-İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten aldığım e-biletim sistemde görüntülen...miyor. Bu sorunla ilgili olarak PNR kodum (1251719), isim-soy isim ve mail adresimle birlikte defalarca kayıt oluşturdum ve en az 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 10 gün ge
25 Ağustos tarihinde saat 14:15’te Düzce’den İstanbul’a Kale Seyahat ile gerçekleştirdiğim yolculuğun e-biletine ve e-fa...turasına ulaşamıyorum. Biletimi 550 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Öncelikle o Biletten e-fatura talebinde bulundum, ancak onlar firmadan alabileceğimi belirttiler. A
08.10.2025 tarihinde saat 06:30’da Kale Seyahat’in Ankara-Bartın seferini kullandım. Bartın Otogarı’nda indiğimde, magsa...fe şarj cihazımı otobüste unuttuğumu fark ettim. Araç personeli tarafından cihazımın bulunduğu bilgisi müşteri hizmetleri tarafından tarafıma mesaj yoluyla iletildi. Ancak daha son
11.08.2025 tarihinde saat 02:15’te Gebze-İzmir hattında Kale Seyahat ile yo...lculuk yaptım. Biletimi mobil uygulama üzerinden 1000 TL ödeyerek satın ald
05.08.2025 tarihinde 00:45 Kocaeli-İzmir seferi için 1097468 PNR numaralı biletimi Obilet üzerinden satın aldım ve ödeme...yi kredi kartı ile, 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında otobüsün içi son derece kirliydi, muavin ilgisiz ve saygısızdı; yerimde başka biri oturuyordu ve kendi çabaml
31 Temmuz tarihinde İstanbul-Eskişehir güzergahında Kale Seyahat üzerinden toplam 5 adet bilet satın aldım (PNR: 1062918... ve 1062889). Toplamda yaklaşık 3500 TL ödeme yaptım. Ancak biletlerin faturalarına internet üzerinden bir türlü ulaşamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve
"Teşekkürler"
30/07/2025 tarihinde saat 01:00 için İstanbul Esenler - Kırklareli güzergah...ında Kale Seyahat'ten 550₺ tutarında bilet aldım (PNR: 1051936). Biletimin
Kale Express firmasından 27.06.2025 tarihinde almış olduğum Kadıköy - Altınova (Tekirdağ) e-biletinin faturası, mail atı...p defalarca arayarak belirtmeme rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı ve halen tarafıma iletilmedi. Kale Express tarafından mağdur ediliyorum.
23.06.2025 9.15 tarihinde aldığım otobüs biletinin Kapaklı/Tekirdağ-Ankara biletinin faturasını alamıyorum ve acilen laz...ım. Müşteri hizmetlerini arayıp talep ettiğimde ilgilenme ihtiyacı bile duymadan sistemsel yardımcı olamam deyip ilgilenmedi yahut beni başka bir yere yönlendirmedi. Bu konuda mağd
Kale firması ile 14 Haziran tarihinde oğlumun motorunu 11.00 Zonguldak Ereğli otogarından Balıkesir otogarına göndermek ...için kale firması ile telefonda 2000 TL'ye anlaştık. Otogara geldiğimizde bizim de motorla aynı arabada yolculuk yapacağımızı zanneden E*** adlı çalışan bilet kesmiş. Bileti iptal
14.06.2025 saat 11.00 tarihli Ereğli (Kdz) -Balıkesir seferli Kale firmasına ait otobüsün 2 bin tl ücret karşılığı motor...umu götürmesi için anlaşma yapmıştık. Sadece motorumu verecektim kendim otobüse binmeyecektim. Fakat bana da bilet kesilmiş ve 3 bin tl fatura çıkardılar. Ben yolculuk yapmayacağım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
