to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'te Kayıp Eşya Sorunu Ve Yetersiz Destek
08.10.2025 tarihinde saat 06:30’da Kale Seyahat’in Ankara-Bartın seferini kullandım. Bartın Otogarı’nda indiğimde, magsafe şarj cihazımı otobüste unuttuğumu fark ettim. Araç personeli tarafından cihazımın bulunduğu bilgisi müşteri hizmetleri tarafından tarafıma mesaj yoluyla iletildi. Ancak daha sonra, cihazımın yeniden kaybolduğu ve bulunamadığı söylendi.
Bu durumun sadece bu seferle sınırlı olmadığını, Kale Seyahat’te benzer kayıp eşya sorunlarının sıkça yaşandığını belirtmek isterim. Benim gibi birçok yolcunun da benzer mağduriyetler yaşadığını düşünüyorum. Bu nedenle hem Kale Seyahat’in personelinin hem de yolcuların daha dikkatli olması gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, araç personelinin cihazı bulmadığını söylediği ve şu an için yapılacak bir şey olmadığını ilettiler.
Cihazımın güncel değeri 2.900₺ civarındadır ve elimde recci markasına ait alış faturası ile garanti belgesi bulunmaktadır. Şarj cihazımın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. 1152344 PNR numaralı biletimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Tarafıma hiç nir şekilde dönüş yapılmamıştır konu ile alakalı bu 8. Kez ben aradım halen bir sonuç yok
