Yarım Doldurulmuş Gofrik Latte Ve Umursamaz Personel Tavrı

06.09.2026 tarihinde saat 23.15 civarında Yenimahalle Avrupa Konutları’ndaki Kahve Dünyası şubesinden Gofrik Latte aldım. İçecek bardağı yarım doldurulmuş şekilde verildi. Durumu kasadaki/personeldeki görevliye söylediğimde, dalga geçer gibi “Yapacak bir şey yok gibi bir şey” diyerek ilgisiz ve umursamaz bir cevap verdi.

Hem ödediğim 655 TL’lik tutara hem de markaya duyduğum güvene yakışmayan bir yaklaşım ile karşılaştım. Ürünün eksik hazırlanması bir yana, geri bildirime karşı bu şekilde alaycı ve çözümsüz bir tavır sergilenmesinden son derece rahatsız oldum.

Bu konuda ilgili şubedeki personel davranışlarının incelenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve genel olarak müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.