Kahve Dünyası Şubesinde Masalar Kirli Ve Hijyenik Olmayan Ortam

02.09.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Lens İstanbul Kahve Dünyası şubesinden bir kahve satın aldım. Kahvemi içmek için oturacak yer ararken tüm masaların su lekeleri ve kirlerle kaplı olduğunu, uzun süredir temizlenmemiş gibi göründüğünü fark ettim. Masaların bu kadar pis ve bakımsız olması, bir gıda işletmesi için kabul edilebilir gelmedi.

Self Servis anlayışının sadece ürünleri kasadan teslim etmekle sınırlı kalıp, müşteri oturduktan sonra masa temizliği ve hijyeninin tamamen göz ardı edilmesini anlamakta zorlanıyorum. İnsanlar burada ücret ödeyerek kahve içiyor ve oturduğu masanın temiz, hijyenik olması da verilen hizmetin doğal bir parçası olmalı. Yerli bir marka olduğu ve daha temiz, kaliteli hizmet sunacağına inandığım için özellikle Starbucks yerine Kahve Dünyası’nı tercih ediyordum ancak karşılaştığım bu manzara beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tüm bu olumsuzluğa rağmen yaklaşık bir buçuk saat mekanda kaldım. Bu süre boyunca masaların temizlenmesiyle ilgili herhangi bir çalışma görmedim. Lens İstanbul Kahve Dünyası şubesinde masaların düzenli temizliği ve hijyen standartlarının acilen gözden geçirilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumla tekrar karşılaşmak istemiyorum.